Как отследить посылку в Казахстан из Китая?

Недавно наши читатели задали нам очень важный вопрос, а именно – как отследить посылку алиэкспресс в Казахстан? Как всегда, покажем самый простой способ – babki.kz не любит утруждать себя :)

Читайте по теме более новую статью: Как вернуть деньги с алиэкспресс

Итак, вы заказали некий товар на сайте aliexpress. Чтобы узнать где находится ваша покупка, нам нужно знать так называемый номер отслеживания (tracking number). Это специальный уникальный код, который присваивается каждой посылке. По нему легко можно отследить месторасположение.

3 шага чтобы отследить свою посылку в Казахстане:

  1. Узнаём номер отслеживания (трекинг) вашей посылки
  2. Проверяем его на сайте китайской почты
  3. После того, как объект покинул пределы Китая, проверяем его на сайте Казпочты

1. Для того чтобы узнать трекинг вашей бандероли, зайдите в раздел «Мои заказы» (My orders) на сайте алиэкспресс. Выбрав № заказа, ищите подобный код под словами «номер отслеживания»:

Где посмотреть трекинг на алиэкспресс

Вместо слов «Номер отслеживания» может быть написано «tracking number»

2. Переходим на сайт китайской почты по адресу: http://track-chinapost.com/

Вы увидите этот потрясающий дизайн:

алиэкспресс трекинг

Вставьте ваш номер в верхнюю строку, а в нижней введите каптчу (символы)

Отслеживание в почте Китая доступно в течении 5-10 дней с момента заказа. При правильных действиях вам покажут последние сведения о вашей посылке, на английском языке. Если вы не понимаете язык Гарри Поттера, то воспользуйтесь услугами гугл-переводчика.

На всякий случай переведем основные понятия:

“Collection” — посылка поступила на почту Китая;

“Opening” — проверка таможней;

“Dispatching” — отправление из одного транзитного пункта в другой транзитный пункт;

“Departure from outward office of exchange” — посылка готова к отправлению в страну назначения.

Итак, вы узнали, что товар уже покинул пределы Китайской Народной Республики. Подождав пару дней (бесплатная доставка не передвигается моментально), вы можете проверять статус посылки на сайте нашей Казпочты, которая недавно очень хорошо изменила свой сайт. Теперь проверять статус посылки можно прямо с главой страницы, что весьма удобно.

3. Проверяем статус посылки на сайте Казпочты. Заходим на сайт kazpost.kz (или track.kazpost.kz):

казпочта трекинг

На сайте Казпочты проверить статус посылки можно сразу с главной страницы, что радует

Вставив номер отслеживания мы получим примерно такие сведения:

Как отследить посылку в Казахстан из Китая

Таможня работает очень быстро — для проверки этой бандероли понадобилось 14 секунд…

Помните, что Казпочта получает товар не на следующий день после вашего заказа. Подождите какое-то время, хотя бы неделю-две. Если вы будете вводить номер слишком рано, то это ничего не даст.

Надеюсь мы ответили на ваш вопрос! Если у вас остались вопросы — пожалуйста, задавайте в комментариях! За это мы денег не берём, консультация бесплатная :)

Ваши бабки.кз

Читайте также: Часто задаваемые вопросы наших посетителей

Поделиться:

615 Responses

  1. Перизат:

    Хотела спросить,если приходит смс-ка,что посылка находится на территории РК,то через какое время оно будет в г.Астана?

    • babki.kz:

      Где-то 5-10 дней. Зависит от многих факторов, так что трудно ответить точнее.

      • Саид:

        Здравствуйте. Я новичок заказывал товар 29. 10. 15 Время отправки : нечего не написано . А вы можете проверить мой трек номер? BLGMY11187395

        • babki.kz:

          Значит не отправили ещё. Свяжитесь с продавцом

          • Саид:

            ЗДРАВСТВУЙТЕ сегодня проверил свой заказ там написано  Item Sent to KAZAKHSTAN.Там так должен написано?

    • Айым:

      Здравствуйте! я заказала товар 14.10.15, трек номер 25005310429G! на сайте Казпочты не отслеживается! хотя по другим сайтам стоит: Ожидает клиента с 19.11.15! сходили на почту, там нет! Что делать?

      • babki.kz:

        Здравствуйте.

        На каких сайтах он такое пишет? Только Казпочта знает о перемещении товара в РК. Это во-первых.

        Во-вторых у вас нетрадиционный трек-номер. О них мы писали здесь: http://babki.kz/how-to/arrive-at-kazakhstan-airport-yanwens-track-end.html

        Пожалуйста, люди, пользуйтесь поиском, или читайте статью внимательнее, ссылки же стоят.

    • Ника:

      Здравствуйте!Вот мой трек отслеживания не подходит для казпочты.Мой трек только для почты Китая подходит.

      • babki.kz:

        Здравствуйте. Трек Казпочты в последнее время отслеживает и на территории Китая. Если ваш не отслеживает, то советую читать это и это.

        Удачи

    • Здравствуйте. Ожидаю свой с Алиэкспресс. На сегодняшний день только один товар отслеживается, а другие 2 товара из-за нестандартного трэкинг номера не находит система отслеживания, хотя о правили через China Post. Открыла спор с продавцом, он утверждает что посылка уже на пункте приема. Куда обращаться и как найти посылку? Где искать? Спасибо заранее за ответ

      • Откуда у него сведения что посылка уже пришла? Можете сходить проверить на Казпочте, если он врёт, просите деньги назад, особенно если уже прошло мало времени.

  2. Иван:

    Здравствуйте! а если пишет что посылка прибыла в Казахстан ( 2015-01-19 00:00 Казахстан Прибытие в Казахстан аэропорт- (Yanwen Трек End) и вот такая надпись, а в КазПочте не отслеживается и нет смс увидомления,

  3. Бати:

    Посылка с трек-номером RF311917998SG отправлена в Казахстан 17.01.2015. Почему в Казпочте не отслеживается?

    • babki.kz:

      Потому что прошло всего 4 дня. Сами подумайте — они только отправили его в Казахстан. По-вашему, он телепортируется что ли? :)

      Когда посылка прибудет в Казахстан вас известят смской. Только после этого можете следить на сайте Казпочты.

  4. kareglazaya:

    2014-11-19 00:00 Kazakhstan Arrive at Kazakhstan Airport-(Yanwen’s Track End) Не подскажете как дальше отследить?AZ1871598 вот такой трек номер был.

  5. анастасия:

    Здравствуйте!На китайском сайте написано что посылка прилетела в казахстанский аэропорт 2 дня назад,на каз почте ничего не отслеживается,смс не приходят!знаю по своему опыту,когда не отслеживаются посылки то их могут и не выдать в казахстане хоть они и находятся там!есть 2 отдела на почте,одно выдаёт посылки которые отслеживаются,а другой без отслеживания!но фокус в том что работники которые там работают могут просто полениться поискать посылку,которая не отслеживается,сказав что её нет!она ведь не зарегистрирована!может быть себе забирают,я не знаю!одна надежда что люди которые там работают будут честными!У меня было такое что и не отдавали!очень не удобно когда нельзя отследить,ничего не докажешь!

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Сколько не работали с почтой — таких проблем никогда не было. Про незарегистрированные посылки — такого не может быть. Максимум — ошибка чья-либо или халатность. Сейчас там очень грамотное руководство — летом сменился президент, и сейчас там кардинально взялись за сервис.

      Обратитесь напрямую к начальству в головной офис, они решат ваши проблемы, мы уверены. Можете также написать в их официальный фейсбук, твиттер или позвонить в колл-центр (все данные на главной странице Казпочты)

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Читайте тут про Yanwen: http://babki.kz/how-to/arrive-at-kazakhstan-airport-yanwens-track-end.html

  6. Получила трекинг, но они не прослеживаются на почте Китая. Что делать?

    • babki.kz:

      Доброе утро. Сколько времени прошло с момента заказа? Если меньше недели, то нет смысла.

  7. Спасибо большое за ответы! И за то что вы есть!

  8. Вячеслав:

    RI244969156CN. Посылка отправлена на экспорт 11 дней назад, никаких извещений. На казпочте не трекается. Они ее две недели будут везти из Урумчи в Казахстан? Первый раз заказал, многое не понятно пока.

    • babki.kz:

      На Казпочте трекать можно только когда товар поступит на территорию РК.

      Вы с алиэкспресс заказывали? Как показывает практика, товар идет дольше всего по территории Китая, у нас достаточно быстро все происходит. Уточняйте у почты Китая, или у продавца

  9. Бексултаннын анасы:

    Добрый день. В статье написано на сайте казпочты к треку еще нужно добавить 5 цифр «капчи»? Я свой трек не могу отследить на сайте казпочты.

    • babki.kz:

      Нет, 5 цифр у вас спросят после ввода трек-номера.

      Если к вам смс не пришло, что посылка на территории Казахстана, то рано отслеживать на сайте казпочты

  10. Здравствуйте! у меня вообще трек номер не прослеживался на казпочте…. а на днях позвонили и сказали что посылки на почте! есть и другие посылки. думаю смысла есть проверять треки на сайте?

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Да, стоит, потому что такого обычно не бывает. Может быть неправильно номер копировали? Ну или продавец ошибся

  11. Игорь:

    Подскажите пожалуйста , отслеживает ли казпочта треки с буквами YC434…..YW ? номер бьется только до китайской границе дальше не следят они . Спасибо !

    • babki.kz:

      По идее должны трекать любые посылки в Казахстан. Как только поступит на территорию Казахстана, ожидайте смс

  12. Tanya:

    Куча посылок с али уже месяц лежит «на таможне» (Openning) (я так понимаю, в Урумчах…?) — это нормально? Или можно распрощаться?
    Никогда таак долго не отправлялось…
    (Кстати, есть удобный сайт alitrack.ru для отслеживания, если кому интересно)

    • babki.kz:

      Задавайте вопросы продавцу, что он ответит. Если действительно месяц то это ненормально.

  13. Здравствуйте подскажите пожалуйста RH132589921CN 22.01.2015г вылет из исходящего учреждение обмена и когда поступит на территории Казахстан?

  14. Антонина:

    Здравствуйте! Только что в отслеживании трека, в новых данных о моей посылке,обратила внимание ,что продавец ошибся с номером дома ,?Возникнут ли какие либо нюансы с этой ошибкой?

    • babki.kz:

      Не должно быть проблем, т.к. посылку будете сами забирать в Казпочте, вам пришлют смс с уведомлением как она будет в отделении.

      Но в будущем не ошибайтесь так.

  15. динара:

    Здравствуйте, статус посылки NULL. А если перевести с китайского -экспорт и упаковка. В среднем сколько такая процедура занимает времени? Да и вообще, хотелось бы узнать, у кого сколько в последнее время шли посылки? Заранее спасибо за ответ

    • babki.kz:

      Статусы меняются индивидуально. С Алиэкспресса посылки идут от 25 до 65 дней. При чем надо отметить, что по территории Казахстана процедуры проходят достаточно быстро, с момента первой записи о прибытии на территорию РК до получения проходит от 5 до 10 дней.

  16. Добрый день. заказала товар с китая а номер отслеживания просто 12 цифр как отслеживать в казахстане

    • babki.kz:

      Добрый.

      Обычно трек-номер это не только цифры. Уточните у продавца данные

  17. екатерина:

    Здраствуйте я при заполнении адреса во время оформления заказа указала неверный почтовый индекс индекс …хватилась уже когда посылка вышла… дождусь ли я своей посылки или можно про нее забыть? Номер трека RI302198750CN заранее спасибо за ответ

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Сильно ошиблись? Ну то есть хотя бы в пределах вашей области?

      Попробуйте связаться с Казпочтой, вот к примеру бесплатный колл-центр: 8 800 080 08 80.

      • екатерина:

        Это старый индекс почтового отделения Семипалатинска сейчас он изменился…я не знала этого…я даже не знаю существует ли тот почтовый индекс,который я указала

        • babki.kz:

          Ну это лучше, чем если бы вы отправили посылку куда-нибудь в Актау. Вы позвонили в колл-центр?

          • екатерина:

            Да спасибо большое за совет Вы очень помогли мне:-) посылка еще не перешла границу, когда она придет в Казахстан индекс откорректируют и отправят в наше почтовое отделение:-)в следующий раз буду все тщательно проверять

          • babki.kz:

            Без проблем, вам спасибо что заходите к нам!

  18. Добрый день! Отследила покупку с ebay китайской почтой. Прибыло в KZ аж 20 января (пишут чо прибыло в аэропорт) Сегодня 11 февраля. Нет ни звонка, ни смс с казпочты. Что делать? Подскажите, пожалуйста!

  19. Алма:

    Здравствуйте мои посылки с треком yanwin logistic уже давно в аэропорту , почему не поступают на почту?

  20. Катрин:

    RN614721429CN RL070734431CN RL069034088CN здравствуйте помогите пожалуйста отследить посылки, я никак не пойму где они, зависли на одном статусе departure from outward office of Exchange, а теперь и вовсе не могу их проверить. Очень уж интересно когда они дойдут в экибастуз )))

    • babki.kz:

      Здравствуйте!

      При прибытии посылки на территорию нашей страны вам придет смс на указанный вами мобильный телефон.

      После этого сможете проверить статус посылок на сайте Казпочты.

      Обычно, как мы писали ранее, после прибытия в страну до получения проходит от 5 до 10 дней.

  21. В отслеживании пишут что посылка прибыла в Казахстан 11 . 02 .2015 Г. Примерно когда ожидать ее???

  22. 2014-12-07 00:00 Kazakhstan Arrive at Kazakhstan Airport-(Yanwen’s Track End)
    вот такое с 7 декабря…. Два раза уже продлевала срок защиты.
    Стоит ждать или можно открывать диспут?

  23. Карина:

    Здравствуйте. Сделала несколько заказов в Алиэкспрессе, по отслеживанию 5 посылок уже прибыли в Казахстан в начале февраля с разницей в пару дней. В КазПочте не могу отследить ни одну из них, в чем может быть причина?

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Возможно ошибка продавца с трекномерами?

      Попробуйте уточнить у Казпочты, позвонив в колл-центр

      • Карина:

        Все продавцы разные и трэк номера соответственно тоже. Спасибо за совет, попробую позвонить. Единственное, сегодня заметила что в контактном лице при отправлении посылки они указали только мое имя, это никак не может повлиять? Адрес указан верно.

  24. Гульжанар:

    Здравствуйте ,когда придет посылка с Алиэкспресс на почту г.Астаны,уведомит ли почта меня, что пришла посылка? Индекс единый по г.Астана, и в каком отделении получить?

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Когда мы заказывали, то приходили 2 смс:

      1) Посылка прибыла на территорию страны (высылается автоматически)
      2) Посылка у вас в отделении (иногда могут позвонить)

      Индекс вряд ли единый, по районам города он делится. У вас же не 1 отделение Казпочты на весь город? У каждого отделения свой индекс, вы должны указывать свой районный — обычно это тот, который ближе всего к вашему дому.

      Можете также заказать его в постамат в более удобном для вас месте. Как это сделать, мы писали тут: http://babki.kz/novosti/kazpost-postamat.html

      У постамата свой индекс

  25. Виктория:

    Здравствуйте. Проверьте мою посылку RI313509798CN , потому что прошел уже месяц. Надоело честно говоря ждать. Я звонила Вам вчера на почту, сказали что еще не поступала к вам. Будте так добры возьмите и поищите! А то молодые там сидят и им лень свою пятую точку поднять и проверить!

    • Виктория:

      А то говорите что нету, а на самом деле она у вас там валяется где нибудь.

      • babki.kz:

        Здравствуйте.

        Хм, во-первых, с чего вы решили что «мы» — это Казпочта? Сайт babki.kz не имеет никакого отношения к Казпочте, мы просто разместили для вашего удобства небольшую инструкцию.

        Во-вторых, разговаривайте корректней. Ваш тон неприемлем — что значит «молодые сидят на пятой точке», и «она там валяется где-нибудь»? Откуда у вас вообще такие сведения?

        В-третьих, научитесь пользоваться Интернетом. Ваша посылка ещё не покинула территорию Китая. Последний статус:

        RI313509798CN 2015 Export Security Scan Urumuqi Kazakhstan 20150130 1155

        Посылка даже не прибыла на территорию РК, она находится в Урумчи и даже не была отправлена в Казахстан, а вы предъявляете претензии к Казпочте (ещё и с наездами). Почта Китая получила товар 21 января, обычно бесплатная посылка с Китая приходит в течении 30-60 дней. Никто не обещал вам что она придёт за неделю.

        Так что ждите смс-ки от Казпочты и в следующий раз разговаривайте корректней.

  26. Виктория:

    Вы извените конечно, но посылке уже почти 30 дней. Чаще всего посылки мне приходили за 25 дней и на пару дней раньше.
    Извените еще раз.

    • babki.kz:

      Без проблем, рад что мы поняли друг друга! 😉

      Доставка зачастую зависит от расторопности продавца — некоторые отправляют очень быстро, как только получили заказ, некоторые тянут с отправкой.

      Удачи!

  27. Муслима:

    Куда приходит смс,на сот номер или в емайл?

  28. Муслима:

    Еще один вопрос,что такое 5 номеров каптчи???

  29. Evgeny:

    Сделал заказ на али эспресс, всё как надо, но посылка не приходит и на китайском сайте пишет про трекер этот Export Security Scan, что это значит?

    • babki.kz:

      Посылки могут иметь статусы “Export Security Scan” («Проверка посылок, отправляемых за границу») от 2 до 14 дней. Если ваша посылка содержит батарейки и не меняет статуса более 2 или даже 3 недель, это означает, что при проверке посылки возникли проблемы, и она будет возвращена поставщику. Вам следует как можно скорее подать претензию

  30. Меруерт:

    Добрый вечер! Впервые заказывала в интернете с алиэкспресс и в адресе доставки по незнанию написала только имя (contact name). Не будут ли проблемы при

  31. Меруерт:

    получении в отделении почты?

    • babki.kz:

      Если не поздно напишите продавцу адрес точный, пока он не отправил товар

  32. Добрый вечер! Сделала заказ в алиэкспресе , последний статус export custom scan, урумчи.15.02.15г Я так поняла в Казахстан посылка еще не прибыла? Может ли это быть связано с китайскими праздниками?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Да, посылка в Урумчи. Да, вполне может быть из-за китайских праздников, для них это важнее всего.

  33. Гулноз:

    Добрый вечер! Я сделала заказ в алиэкспресс, но в двух заказах там не трек номер, а просто номер 15394371483, так вот, на почте мне сказали что он не действителен, и с этим номером я не получу свой заказ, подскажите пожалуйста что делать?

  34. Умит:

    Добрый день! Я новичок в алиэкспресс.. я попробала заказать 1 вещь. Оформила и оплатила. Оплатила Через qiwi wallet мне на номер пришел смс. А трек номер не пришел а где должна придти этот номер? И что с этим делать?

    • babki.kz:

      Добрый :)

      Трен номер, как написано в статье, указан на алиэкспрессе, в разделе заказы. На номер не должен был приходить.

      Что с ним делать? Можете ничего не делать, он не обязателен. А можете проверять местонахождение товара

  35. Спасибо большое за ответ) еще вопрос когда они у них заканчиваются? ( праздники)

    • babki.kz:

      Не за что, вам спасибо, что спрашиваете :)

      Отмечают они 15 дней, в этом году Новый год был 19 февраля. Считайте :)

  36. Гость:

    Здраствуйте,скажите что означает эта запись…выше читала,но не поняла 29.01 2015 Arrive at Kazakhstan Airport-(Yanwens Track End),Kazakhstan. Спасибо

  37. Здравствуйте, у меня посылочка потерялась,последние данные 2015.02.05 казахстан,диспетчерска я, что это значит ?до Павлодареа еще не дошла.трек WD020230432CN помогите найти…плиз

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Извините не видел ваш комментарий.

      Надеюсь вы уже получили посылку :)

  38. Роман:

    Добрый день подскажите как быть? заказал посылку через алиэкспрес трекается что прибыла в Казахстан далее указывает что номер отслеживания изменился, по этому номеру тоже самое посылка пришла в аэропорт казахстана прошло более 2 недель на казпочте не ослеживается пишет не найдено!

  39. Роман:

    Большое спасибо за исчерпывающий ответ! Рад что зашел на ваш сайт!

  40. Здравствуйте. я вожу эти 5 цифр они не вводятся

  41. Серегей:

    Добрый день подскажите пожалуйста что делать треки
    RE108520747EN — http://track.yw56.com.cn/en-US/
    RE108520939EN — http://www.yw56.com.cn\\english\\DIY.asp
    RG126083331CN — http://intmail.11185.cn/
    5100025598752 — http://track.yw56.com.cn/en-US/
    YC467165020YW — http://intmail.11185.cn/

    Везде разные продавцы разные треки и пункты отслеживания прошло больше месяца зашита осталась 25 дней но не одна из посылок не отслеживаеться на каз почте что делать?

  42. Сабина:

    Здравствуйте!Моя посылка не отслеживается на сайте казпочта,а на кит.почте написано что уже в Казахстане!вот ее номер RF010074011CN

  43. Сабина:

    нет вы не поняли на кит.почте пишут что вывоз с Китая был еще 19.02.2015!а на каз.почте вообще номер не отслеживается!

    • babki.kz:

      «Export Security Scan» означает что посылка на экспорт проверяется на безопасность. Это не значит, что товар уже вывезен с Китая.

      Здесь ясно сказано, что данный статус посылки занимает от 2 до 14 дней.
      а) С 19 февраля не прошло 14 дней.
      b) 19 февраля 2 недели отмечается Китайский Новый год, в который многие отдыхают.

      Если на сайте Казпочты не отслеживается — значит товар ещё не прибыл в страну. Вам должна придти автоматическая смс о прибытии.

  44. я нажимаю перейти он ничего не делает

  45. можете пожалуйста мой посмотреть ☺️, RC600583979CN

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Мы посмотрели:

      China Post has not received parcel# RC600583979CN

      Т.е. такой трек номер не найден. Когда вы сделали заказ? Какой почтой вам должны были отправить?

  46. Гульмира:

    06.02.2015 00:00 Kazakhstan Arrive at Airport-(Yanwen’s Track End) Yanwen’s Track End код YC471318795YW данная посылка до места назначения не дошла.где ее искать

  47. Сапар:

    Добрый день бабки.кз) Могу я через Вас узнать, придет ли смс сразу после поступления товара в КЗ? Или желательно где-то на сайте каз-почты зарегистрироваться и указать свой сотовый номер (при оформлении заказа номер был указан на сайте алиэкспресс). И еще один вопрос. В России приняли «поправку или как-то так», что товар весом менее 2 кг, будет доставлен до квартиры бесплатно (где-то читал, может ошибаюсь). Действует ли данная услуга в Казахстане? Ну и третий вопрос. При оформлении заказа указал всю информацию кроме ФИО, то есть указал только имя. Какие проблемы могут возникнуть при получении посылки на нашей почте? Или что им нужно рассказать в качестве подтверждения личности? Спасибо! Очень удобный сайт. P.S. заказываю товар впервые.

    • babki.kz:

      1) Да, смс придёт сразу как товар будет на территории РК. 2 смс — когда нужно будет его забирать. Регистрироваться нигде не надо, ваш номер будет на посылке.

      2) Подобного не существует. «Почта России» — та ещё контора.

      3) При заказе обязательно надо указывать свои полные имя и фамилию. Думаю, что забрать сможете при наличии удостоверения, адреса и телефона. Но в будущем чтобы не было проблем, указывайте фамилию.

      Благодарим за похвалу. Не стесняйтесь предлагать новые темы для статей 😉

      Удачи!

      • Сапар:

        Спасибо, и Вам того же. И тут назрел еще один вопрос. Потребует ли Казпочта оплату за оказание услуг доставки при посещении места выдачи посылки? Если я правильно понимаю при заказе товара мы оплачиваем только услуги китайской почты, которая входит в стоимость товара (якобы бесплатная доставка). Спасибо!

        • babki.kz:

          И откуда у людей возникают такие мысли? :)

          Казпочта не совковая компания, у них в последнее время очень круто растёт уровень сервиса. С тем, что было ещё 3-5 лет назад просто не сравнить.

          Касательно вашего вопроса — нет, ничего не будут требовать. Бесплатная доставка есть бесплатная доставка. Просто заберёте товар и всё. Если живете в Астане/Алматы, есть смысл заказывать посылки в постаматы. Так ещё прощё и удобней.

          http://babki.kz/novosti/kazpost-postamat.html

          • Сапар:

            Окей. Спасибо! Это я так, для перестраховки..)

      • Добрый день. Я новичок на AliExpress, пожалуйста, поясните, как писать адрес и свои фамилию и имя? Английскими буквами на русском языке? Т.е. моя область ВКО и я должна просто писать Vostochno-Kazakhstanskaia? А своё имя писать Ivanova Alina? И еще, при регистрации не было указано отчество, смогу ли я получить посылку на почте? Ведь в уд.личности всё на русском языке и ещё с отчеством. Спасибо заранее

        • babki.kz:

          Здравствуйте.

          Ничего страшного, всё всегда происходит в первый раз :)

          Да, указывать надо всегда на английском языке, сейчас это международный язык. Вашу область можно указать как VKO (или East Kazakhstan obl.) — они поймут.

          Отчество (или «патроним») вообще мало где используется в цивилизованном мире, вместо него используют второе имя.

          Поэтому часто заграницей отчество не особо нужно (к примеру, если вы обращали внимание, отчества нет и в наших казахстанских паспортах). Поэому писать имя надо тоже на английском, без отчества — Ivanova Alina.

          С удостоверением проблем не будет — работники Казпочты способны понять что Ivanova Alina и Иванова Алина это 1 и тот же человек :)

          Здесь в конце статьи был пример того как писать адрес: http://babki.kz/how-to/kak-kupit-v-kitae-cherez-internet-v-kazaxstane.html

          Удачи!

  48. Индира:

    Привет babki.kz. Первый раз зделала заказ с китая. Живу в деревне. Вопрос — Придет ли посылка к нам на почту? Почтальен наш говорит что мне придется ее забирать с в раионном отделении. Это очень невыгодно для бесплатнои доставки)))

    • babki.kz:

      Здравствуйте, Индира!

      Не можем точнее ответить на вопрос, т.к. это зависит от самого населенного пункта (вы его не указали). Для уточнения пожалуйста позвоните на бесплатный колл-центр Казпочты: 8 800 080 08 80.

      Думаю, что там вы получите ответ на свой вопрос :)

      Удачи!

  49. nastya:

    Со скольки лет можно получать посылку на почте Казахстана? Выдадут ли ее при наличии лишь удостоверения личности (16 лет)?

  50. Здравствуйте,подскажите как быть,заказ на алиэкспрес по китаю прослеживался,а на казпочте нет инфо,трек RP309386973SG ,

  51. наиль:

    почему в городе жаркент алматинской области два почтовых индекса ? вроде токо одна почта есть….

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Мы не работаем на Казпочту, поэтому пожалуйста такие вопросы лучше задавать в колл-центре компании (он указан на сайте).

      Скорее всего есть ещё одно отделение

  52. наиль:

    Жаркент — 041300
    Жаркент ауылы — 041313
    Жаркент-1 — 041301
    Жаркент-2 — 041302
    Жаркент-3 — 041303
    Жаркент-4 — 041304
    Жаркент-5 — 041305 какой из них индекс почты города жаркента ….Панфиловский район

  53. Ольга:

    Как хорошо, что есть Ваш сайт! Успехов в продвижении! Очень много интересного! Спасибо!
    И у меня такой вопрос. Начиталась, много информации, кто пишет, что получают смс с Казпочты, кто пишет, что не получает, сами звонят узнают… У меня такой вопрос? Посылка должна приходить в почтовое отделение (согласно адреса, указанного на посылке) или всё таки на Глав. почтамт?

    • babki.kz:

      Благодарим за похвалу! Если у вас есть идеи для полезных статей, пишите нам на имейл: info@babki.kz!

      По поводу вашего вопроса: посылка придёт в ваше почтовое отделение, согласно индексу. Дополнительная нагрузка на головной офис им не к чему.

      По поводу смс — смс всегда приходит, если телефон указан в адресе.

      • Ольга:

        Спасибо! Тогда буду ждать СМС! :-)

      • Ольга:

        Кстати, получила одну из первых посылочек. СМС не приходила…. Трек посылки не отслеживался вообще, я об этом знала уже заведомо. Но зато почтальон принёс прям домой. Может из за того, что посылка больше похожа на конверт с письмом.

  54. спасибо за ответ,а можно как то ускорить процесс отправки на территорию РК,написать что нибудь продавцу,до конца заказа осталось 26 дней?

    • babki.kz:

      Рустамбек, ну вы сами подумайте — как продавец может повлиять? Он отправил посылку почтой, как он может повлиять на сроки?

      Если хотите быстрее, то придётся платить. В следующий раз не выбирайте «бесплатную доставку до 60 дней», выбирайте EMS или другой способ. В течении 5-10 дней посылка будет у вас.

  55. вика:

    Добрый вечер!оформили заказ еще 31.01.15. до сих пор не отслеживается ни на китайской почте ни на казахстанской.что делать?

  56. Сергей:

    как понять??

    2015.02.24 15:09 (GMT-7): Recebido/Brasil
    2015.02.15 01:09 (GMT-7): Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional — BRASIL/BR
    2015.02.15 00:56 (GMT-7): Opening
    2015.02.13 17:02 (GMT-7): Postado
    2015.02.13 17:02 (GMT-7): Collection

  57. Асем:

    Добрый день. Я заказала несколько товаров у разных продавцов с алиэкспресс. На почту по всем товарам мне пришли письма что товар был отправлен продавцом. Везде имеются трек коды. Но почему то у 2х товаров которые я заказала раньше в приложении алиэкспресс на телефоне в графе отслеживание заказа не предоставлено время отправки. И когда ввожу трек код по этим заказа на сайте Чайна пост выходит сообщение что данный товар еще не был получен почтовой службой Китая. В то же время 3й товар который я заказала неделе в позже тех 2х. У него в приложении алиэкспресс на телефоне прописано время и дата отправления с Так же статус колекшион. И его трек код отслеживается на сайте. Но ведь на почту пришло одинаковое уведомление по каждому из заказов о том что что заказ был отправлен продавцом. Значит ли это что первые 2 заказа вовсе и не отправлялись. На мошенников продавцы не похожи у них хороший рейтинг и много положительных отзывов

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Скорее всего вы недавно заказали товар. Некоторые продавцы высылают в течение 1-2 дней после получения заказа, другие тянут.

      Скорее всего это не мошенники, просто небольшой лаг во времени. Перепроверьте спустя некоторое время, если всё будет так есть смысл задать вопрос продавцу.

      Удачи!

  58. Амина:

    Вы супер помощник. Большое спасибо.

  59. Здравствуйте! Подскажите, моя посылка на казпочту прибыла, то есть она уже в КЗ, но смс ка не пришла ( номер мой указан) что теперь делать? Они сами уведомят меня забрать посылку? Или я должна звонить и узнавать? Заранее спасибо! Отличный сайт!

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Уточните пожалуйста вопрос — где именно вы узнали что посылка прибыла?

      По поводу уведомления — они вам напишут смс когда можно забрать

  60. Муслима:

    Добрый день, продавец дал мне трек код, он не отслеживается…скажите я попалась машеннику?
    Вот его письмо:
    Дорогой покупатель, Мы отправили Ваш пункт 14 февраля, и номер отслеживания равняется 007306405209. Вы можете проверить его on:http://www.17track.net/en/result/express-details-190002.shtml? цифры, которые Вы можете проверить, когда мы отсылаем его, но Вы не можете проверить определенную информацию о логистике, потому что мы посылаем его обычной почтой, надеются, что Вы можете понять. Обычно это будет прибывать через 30-45 дней, пожалуйста, поймите и ждите с терпением. Любой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем стараться изо всех сил решать его. Имейте хороший день. Наилучшие пожелания.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Судя по всему, все нормально — вы можете посмотреть на детали по своей посылке тут: http://www.17track.net/en/result/express-details-190002.shtml?nums=007306405209

      В гугле тоже ничего подозрительного по поводу 17track не нашел, так что на вашем месте я бы особо не волновался.

    • Манарбек:

      Тоже заказ был с таким треком. В форумах читал что это левый сайт. Но это не означает что и трек номер тоже левый.
      Общался продавцом. Но ни разу мне не намекал что отправит таким треком и методом. И я через неделю после отправки заказа открыл спор. Осталось 2-дня на рассмотрение продавца. Не вернет, спор обостряется.
      Как то я не особо поверил такому треку. Может и дойдет заказ, а может и потеряется где то. Представьте 60-дней гадать -дойдет заказ — не дойдет. Продавец просил закрыть спор, что я получу свои заказы. С одной стороны мне жалко продавца (конечно если он отправил), а если в течение 60-дней я не получу то мне жалко будет. Деньги то я верну свои, но такое количество времени не верьнеш. Вот, как то так.

  61. Манарбек:

    Кайырлы кун! Тоже заказываю с Али. Последний заказ был сделан 13-февраля. Два заказа с одного продавца. Продавец отправил на следующий день по моей просьбе. Один Чайна пост Эйр Мэйл, второй Singpost. Заказ который отправлен через Сингпост по отслеживанию вылетел 21.02.15г, но отслеживание через Казпост не дает результаты. Уже пол месяца. Такого еще не видел.
    Второй заказ через Чайна Пост Эйр Мэйл передано таможне Урумчи 25-февраля. Тоже у нас Казпочте не отслеживается. И пришел к такому выводу, может сайт Казпочты глючет? Может у них там какие то техн.неполадки по отслеживанию?
    Есть люди которые не могут отследить свои заказы на Казпочте?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Лично мы с таким не сталкивались, и насколько показывает опыт это не глюки — скорее всего посылка все еще не прибыла в РК.

      Не забывайте, что с 19 февраля по 5 марта у них был Новый год, это сильно влияет на сроки (1,5 млрд человек празднуют). Возможно это повлияло.

  62. Я посмотрела на сайте казпочты, по вашей ссылке прошлась, и по номеру трека узнала что она в КЗ. RI345651628CN посмотрите пожалуйста

  63. Асем:

    Спасибо Вам огромное. Вы очень помогаете нам новичкам. С вами и вашей консультацией не так страшно заказывать. А поводу статуса про который вы писали в этой статье. Можно подробнее departure from outward office. То есть посылка готова к отправлению в страну назначения. Это значит что она готова к отправлению и примерно в течении какого времени она отправляется. После этого статуса как узнать что она в Казахстане. На этом же сайте чайна трек? Выйдет ли другой статус? Или просто следует подождать пару дней и смотреть уже на казпочте

    • babki.kz:

      Здравствуйте, Асем. С Праздником!

      Благодарим за похвалу — мы стараемся и помогаем чем можем 😉

      По поводу вашего вопроса — спустя какое-то время (5-7 дней) лучше проверять на сайте Казпочты, там информация будет более подробная.

      Вообще вам должна смс придти о прибытии товара на территорию РК.

      Удачи!

  64. Муслима:

    Спасибо….

  65. Манарбек:

    Как выше писал, сегодня спор решался в мою пользу. Но как странно продавец постоянно в офф режиме. И особо не волновался на счет моего спора. Все это выглядит очень странным. Магазин на кануне банкротсва или продавец мультимиллионер?
    Чтож, посмотрим каким честным был продавец, если действительно отправил мои заказы то я их получу, если он не отозвал их назад. Но я очень сомневаюсь что заказ был отправлен.
    Так что перед заказом, конкретно договоритесь с прcustomers unhappy with the system used
    when looking at prices it should be locked . by voадавцома счет доставки и методом.
    P.S. если все так и получу их, тут же верну ему деньги.
    Дальше Вам делать свои выводы в таких ситуацих. Но не забудьте одного -Если свои заказы получили и Вы удовлетворены ими то верните продавцу деньги. От этой суммы мы не становимся Богатыми и тем более не нищими.

  66. Манарбек:

    Сорри. Прошу понять и простить писал на андроиде 4 дюима. Так получилось

  67. Алёна:

    Здравствуйте!Подскажите что делать проверяю посылку пишет неверный трек номер продавец на сообщения не отвечает

  68. Alex:

    Здравствуйте! Проблема с посылкой, жду уже 32 дня, после того как она была отправлена к нам, а было это 17.02 уже как 22 дня ее нет на Каз почте, пишет что посылка не поступила на нашу территорию, продавец просит подождать еще пару дней, продлил защиту еще на 30 дней, как быть!?

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Выше в комментариях пришли к выводу что задержки почты Китая из-за китайского нового года, он длился 2 недели с 19 февраля.

  69. Амина:

    Здравствуйте! Я первый раз покупают в алиэкспресс. Мне много чего не понятно , но я ищу читаю комментарии. Я хочу спросить мой трек RJ00372584070 покинул Пекин 7.03 в 9.50 и больше статус не менялось. Примерно когда она будет в Казахстане?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Не надо проверять трек каждый день :)

      В Казахстан бесплатная посылка с алиэкспресс с момента заказа (до получения на почте) обычно доходит примерно за 25-45 дней (в среднем 30-35).

  70. Муслима:

    Здраствуйте, помогите пожалуйста отследить заказы, я заказывала их 13 февраля RJ375411541CN, WD101245446CN
    Еще вопрос, сегодня отменила один оплаченный заказ, продовец досех пор не отправил его, тоже заказывала 13 февраля, как вернуть деньги ?

    • babki.kz:

      1) Последний статус: RJ375411541CN 2015 In Customs-Control warehouse Beijing Kazakhstan 20150307 0919
      2) Второй не нашёл (может зависеть от почты)
      3) Если прошёл месяц, то либо продавец уже давно его отправил либо у вас плохой продавец. Как вернуть деньги читайте в инструкции алиэкспресс.

      Также прочтите эту статью чуть подробнее: http://babki.kz/how-to/kak-pokupat-na-aliexpress.html

  71. luckmor:

    28 числа посылка с треком RD507412194CN вылетела с урумчи, до сих пор нету. заметил что на казпочте отследить можно только когда посылка в твоем отделении, у меня одна начала отслеживаться только после того как получил в руки. посмотрел а она оказывается уже 10 дней в КЗ но не отслеживалась странно..

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      1) Вы не можете узнать о точной дате «вылета из Урумчи». Трек всего лишь указывает процесс, т.е. такого-то числа посылка была готова к отправке. Это не означает что она вылетела в тот же день.

      2) Если так, то странно, лично мы такого не замечали. Попробуйте в следующий раз указывать номер телефона не только в графе «телефон», но и рядом с адресом, Казпочта просила клиентов делать так для большей эффективности.

    • Манарбек:

      Казпочта работает ооочень медленно. Сначала они там чай попьют, потом сплетничают, потом отдыхают пол часика потом уже думают о наших посылок. Я уже удостоверился в этом. Жаль что нету у них конкурентов, так они бы зашевелились.

      • babki.kz:

        Жаль если у вас был такой опыт. Я соглашусь с вами в той части, что раньше эта компания у меня вызыввала подобные мысли.

        Но за последние полгода сервис значительно стал улучшаться, этого нельзя не заметить.

  72. Здравствуйте ! Может подскажете , RS218377654NL сайт китайский , почему из голландии ? И отследить не получается ,может Казпочты косяк ?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      1) Что из Голландии?
      2) При чём тут Казпочта вообще?

    • Манарбек:

      CIGABUY это китайский магазин. А судя по твоему треку они отправили твой заказ через почты Нидерланды. Могут и отправить через Singpost, Hong-Kong post. Значить твой заказ связан с электроникой, например; телефон, видеорегистратор (устроиство который работает на батарейках). Если заказ был сделан недавно то не стоит паниковать. Почта NL работает быстрее как и почта Синг и почта HG.

  73. Заказывал на Сигабай…

  74. На 17 трек написано Нидерланды , после того как трек вбиваешь , сын сегодня из Белоруссии посылку получил , где пробовал искать — посылка еще в Белоруссии

  75. Вот и я думаю , если с его посылкой непонятки , но получил — может и у меня -нормально будет !

  76. Да , связан с электроникой, все правильно — спасибо — будем ждать , а то думаю — при чем Нидерланды … Успокоил Манарбек — спасибо !!!

  77. Настя:

    Всем привет !
    Расскажите пожалуйста, если конечно кто ни будь в курсе, как проходит эта рассылка смс о приходе товара в РК. Работники почты сами отправляют смс ? Или это как то автоматически делается ? И есть ли разница как написать номер через +7 или про 8 7..
    Поделитесь

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Насколько нам известно, SMS «о прибытии посылки на территорию РК» отправляется автоматически при обработке в сортировочном центре.

      Правильно писать +7, но думаю что 8 тоже не будет проблемой.

  78. Айгерим:

    Здравствуйте, можете помочь? Заказывала с алиэспресс, проверяла на этом сайте http://www.gsconto.com/ru Там написано что посылка 16 февраля в КАзахстане, а на сайте Казпочта не отслеживается, Что делать, незнаю. Спасибо!

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Чуть выше отвечали на подобный вопрос:

      «Вы не можете узнать о точной дате «вылета из Урумчи». Трек всего лишь указывает процесс, т.е. такого-то числа посылка была готова к отправке. Это не означает что она вылетела в тот же день.»

      Не знаю на счет вашего сайта, но китайские не могут знать когда товар прибыл в РК (в скором времени это будет исправлено).

      Скорее всего ваша посылка ещё не в РК, но если хотите можете позвонить в колл-центр Казпочты.

  79. Татьяна:

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, моя посылка покинула Урумчи ещё 24 февраля, но в Казахстане её до сих пор нет. Защита покупателя закончиться через 14 дней. Заказывала первый раз и что-то получилось не совсем удачно. Мне ещё подождать или уже писать продавцу чтоб искал её?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Чуть выше отвечали на подобный вопрос:

      «Вы не можете узнать о точной дате «вылета из Урумчи». Трек всего лишь указывает процесс, т.е. такого-то числа посылка была готова к отправке. Это не означает что она вылетела в тот же день».

      Т.е. 24 февраля посылка была готова к отправке, а не была отправлена. Рекомендуем подождать ещё, посылки иногда идут очень долго, но можете и открыть спор или продлить защиту.

      Скорее всего ваша долго шла из-за китайского Нового Года, об этом мы писали не раз.

  80. Константин:

    Здраствуйте подскажите пожалуйста если я в адресе доставки написал только свое имя без фамилии и очества остальное все оформил правильно улицу, город, индекс страшную ли я ошибку допустил просто жду уже посылку месяц и никакой инфы не появляется на нашей почте по посылки. Заранее спасибо за ответ.

    • babki.kz:

      Здравствуйте, выше отвечали на подобный вопрос.

      Проблем возникнуть не должно, но в будущем лучше писать имя с фамилией.

      Сроки доставки от этого фактора не зависят.

  81. Инира:

    Здравствуйте! Я так поняла посылка пришла на почту или нет ? На почте говорят нет такого посылки по трек номер из 12 цифр не бывает. Что мне делать? Пожалуйста помогите?
    2015-02-17 Parcel has been packed, waiting for acceptance
    2015-02-19 Parcel is Preparing Shipment
    2015-02-21 Handed to customs
    2015-02-24 Released by customs
    2015-03-01 Arrived in Kazakhstan
    2015-03-06 Customs clearance completed
    2015-03-09 Processing YJNO KAZAKHSTAN
    2015-03-14 Arrival at Unit Symkent YJNO KAZAKHSTAN 160012

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      1) Международные трек номера да, не бывают без букв. Но некоторые китайские используют такие данные.
      2) Судя по информации, посылка в Шымкенте. Ждите смс от Казпочты, можете заглянуть туда.

      • Инира:

        я звонила на почту искали по фамилии и по адресу сказали нет такой посылки . трек номер из 12 цифр не бывает оно должно из 4 буквы и 9 цифр говорят узнайте трек номер .мой трек номер 513469454313 что мне делать? 5 дней прошло нет ни какой смс от казпочты. Где искать посылку?

        • babki.kz:

          1) В будущем пишите продавцам чтобы не использовали такую почтовую службу.
          2) Попробуйте позвонить в колл-центр, но они вряд ли помогут — во всем мире принято, что трек номера не состоят только из цифр.
          3) Если данные со стороннего сайта верны, вы должны в скором времени получить посылку.

        • Муслима:

          Инира добрый день.можете мне дать адрес сайта на катором вы отслеживали свой заказ.у меня такой же трек номер

  82. Мерей:

    Здравствуйте.отслеживала свой заказ.там написано что 22 февраля он был передан в страну назначения.но в казпочте его досехпор нет и на сайте не отсллеживается.что делать?Спасибо заранее.

  83. Асем:

    До этого трек код отслеживался по ссылке с этой статьи по китаю. А сегодня выходит сообщение красным цветом no shipping record

  84. Асем:

    Прочитайте комментарии выше. На Ваш вопрос уже был ответ. То что готов к отправлению еще не значит что отправлен

    • Мерей:

      Я так понела, то что заказ не дошел до КZ? Почему он так долго отправляеться?

  85. Владислав:

    доброго времени суток. У меня 2 посылки как 4 дня по статусу находятся в урумчи. Обычно сколько времени нужно чтобы посылка прошла эти 800 долгих километров? Вот трек коды. Помогите пожалуйста.

    RJ395437857CN

    RI353572238CN

    • babki.kz:

      С Урумчи по-разному, но после получения посылки на территории КЗ, доходит до адресата за 5-10 дней.

  86. Венера:

    Добрый день. У меня тоже возникло много вопросов по алиэкспресс, помогите пожалуйста. Я с Уральска. У мен посылок 13. Заказывала полтора месяца назад. Сегодня просмотрела статус по международному отслеживанию казпочты, покинули некоторые посылки Урумчи. Некоторые до сих пор проверяются. Почему так долго, и как долго еще ждать??? Вещи которые заказывала уже не понадобиться, т. к. уже становится теплее))) но всё же когда примерно добереться до нашего города??? Спасибо вам что уделяете нам, свое время и силу)))

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Полтора месяца достаточный срок, посылки уже должны были прибыть. Но вообще на алиэкспресс стоит заранее заказывать как минимум за месяц.

      Возможно ваша задержка была связана с китайским новым годом. От получения посылки Казпочтой на территории Казахстана до получения на руки проходит обычно от 5 до 10 дней. При возникновении новых вопросов не стесняйтесь звонить в их колл-центр, но задавать вопросы стоит только по самой Казпочте, т.е. длительность передвижения товаров по территории Китая они не могут повлиять.

      Спасибо за поощрение, мы стараемся :)

      • Венера:

        Еще один такой вопрос я посмотрела что 3 марта с урумчи моя одна посылка ушла, а в казпочте нет информации, что делать гдэээ мне его искать???? Помогитееее

  87. Данил:

    Здравствуйте! С АлиЭкспресса заказываю впервые. Не могу отследить свой товар… Можете пожалуйста помочь? ))
    1) RJ401755383CN
    2) RH119288595CN
    Заранее большое спасибо!

  88. Добрый день! Не могли бы вы посмотреть id заказа 66083237850231 делала заказ месяц назад, товар уже пол месяца лежит в урумчи! Спасибо

  89. Номер отслеживания RG140277599CN

  90. Венера:

    Еще один такой вопрос я посмотрела что 3 марта с урумчи моя одна посылка ушла, а в казпочте нет информации, что делать гдэээ мне его искать???? Помогитееее

    • babki.kz:

      Посылки редко теряются, так что остается ждать.

      Про то, что вы не можете точно знать когда посылка «ушла» мы писали ранее. Это дата всего лишь показывает статус — посылка была готова к отправке

  91. Гульнара:

    Я 4 посылки получила с алиэкспресс, 3 раза мне звонили с Казпочты и просили забрать посылку, а в 4 раз не см не звонка не было. Я открыла спор с китайским продавцом и от него узнала ,что посылка лежит на Казпочте! Казпочта не присылает не см с не звонит, так что не всегда китайцы виноваты!

  92. Аман:

    Здравствуйте. Я первый раз решил заказать с Aliexpress, когда проверил с разных сайтов, где моя посылка и не в одном из ответов не увидел слово Казахстан. Только Россия Китай. Не могли бы проверить. Я заказал недавно. 23 марта. Я знаю что он не в Казахстане. Просто уже сомневаюсь что он едет в Казахстан. Мой трек номер RI389018312CN. Спасибо.

    • babki.kz:

      Проверил, действительно, статус — «доставлено» в РФ, город Ульяновск (432005 zip).

      Срочно открывайте спор с продавцом и требуйте возврата денег, как такое вообще могло получится?!

      Вы точно указали свой адрес?

  93. Аман:

    Да. Казахстан, Астана. Почтовый индекс 010000. Получается даже нет смысла ждать?

  94. Аман:

    А может быть такое что они просто попутали номер отслеживания ?

  95. Роман:

    Здраствуте ! Хотел задать вопрос по поводу отправления с али экспрес продавец вместо обычного трек номера отправил 12 значный номер якобы отправление службой Sellers Shipping Metod и дал ссылку на отслеживание при переходе на которую пишет страница не найдена что это развод или может кто сталкивался с такой проблемой?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      1) Продавец нормальный? Сколько отзывов, рейтинг какой? Если нормально все с этим, то ему нет смысла вас накалывать.

      Подробнее о том, как правильно покупать и выбирать товар мы писали тут: http://babki.kz/how-to/kak-pokupat-na-aliexpress.html

      2) Сами с подобным сталкивались лишь раз, но тогда все прошло нормально. В интернете пишут всякое, в т.ч. что это развод. Мы бы посоветовали написать продавцу и задать вопросы.

      • Роман:

        Выяснил такую информацию что некоторые продавцы товар весом не более 300г отправляют как письмо почтой приходит в течении 15 -30 дней спс.отслеживать нужно как письмо:)

  96. Здравствуйте, при заполнении профиля, в поле адрес я указал адрес моего почтового отделения, т.е. его улицу вместо своей, это плохо?но теперь я указал свой, спустя 12 заказов)

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Желательно конечно свой указывать, возможен геморрой с работниками Казпочты. Постарайтесь их предупредить что ли…

      Также можете уточнить свой вопрос по звонку в колл-центр (мы указывали выше)

  97. Посмотрите пожалуйста мою посылку уже больше месяца написано в урумчи трек RG140277599CN. Спасибо

    • babki.kz:

      Пожалуйста, объясните — как мы можем посмотреть? У нас такие же руки и такие же ресурсы как у вас.

      Мы НЕ представители Казпочты

  98. Сункар:

    Последнее время мне начали приписывать вот такие вот номера посылок они и не отслеживаются и не доходят 5100044775588, что с этим можно сделать?

  99. Гульнара:

    Я из Астаны, а смс или звонка от казпочты я так и не дождалась, открыла спор с продавцом, а посылка моя оказывается давно на почте лежит. Это мне продавец сообщил. Теперь вот еще 6 посылок месяц тому назад сделала, и жду опять казпочту, так как они 6 треков по городскому телефону не ищут. Надо ехать на почту, а у меня грудной ребенок. Почему все так плохо?

  100. Гульнара:

    Походу надо в головной офис обращаться с жалобой

  101. ann:

    Скажите пжл я заказала 4 вещи в али экспресс в один день. Одновременно мне их отправили (хоть и разные продавцы). Проверяла трек написано что в урумчах 18.03.2015 были уже. 2 апреля 2 вещи пришли, а две нет. Ходили в казпочту, думали может почтальон зажулила, там сказали с китая посылки не регистрируют. Как быть? Где искать? Кто виноват? Что делать?

    • babki.kz:

      Подождите ещё чутка. Если срок будет истекать либо продлевайте защиту, либо открывайте спор на возврат денег. Продавцы гарантируют доставку в течении обычно 60 дней.

  102. Гуля:

    Здравствуйте. Пожалуйста помогите с вопросом о посылке RR934460385KR. Едет она из Кореи через Россию в Казахстан. 20.03 2015 покинула сортировочный центр и до сих пор не появилась нигде. почти 20 дней.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Мы не представители Казпочты, обращайтесь пожалуйста в колл-центр Казпочты

  103. Асель:

    Заказала в алиэкспресс вещи, сначала трек номер отслеживался нормально, после того как оказался на Урумчи, трек номер не отслеживается, это было 16 марта. Заказа было 3,но не один из трех номеров не отслеживается. Заказывала одежду для беременных,но мне кажется пока она дойдёт я уже рожу.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      С 16 марта посылки скорее всего уже отправились в Казахстан, так что проверяйте трек на сайте Казпочты, там вы выясните подробнее.

      Удачных родов вам! 😉

  104. Дина:

    Здравствуйте,я еще не пробовала отслеживать заказ,но мои заказы были отправлены уже полтора месяца назад,и думаю уже должны были прибыть,но уведомления не получила от казпочты,мне нужно посетить отделение почты и сразу на сайте могу пооверитть,а уведомления обязательно должны прийти???

    • babki.kz:

      Здравствуйте

      Для начала отследите посылку на китайских трек-службах, узнайте доставлен ли вообще товар в Казахстан.

      Посылки да, уже должны были придти, так что стоит волноваться. Уведомления да, обычно приходят, если номер оставляли

  105. Татьяна:

    Здравствуйте!!! Мои 2 посылки пришли одновременно в Алматы, одна двигается и уже в Караганде , а у второй висит статус что она выпущена таможней и тишина и так уже двое суток. Что это может быть? Почему она зависла? Что делать незнаю, подскажите пожалуйста

  106. Виктория:

    проверяла посылку на сайте казпочты,вся информация была,а сегодня зашла проверить,а там написано «информация о почтовом отправлении не найдена,оно еще не поступило на территорию рк».что делать?

  107. Алёна:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть. Дело в том, что я заказала посылку, ее отправили, а потом увидела что в индексе опечаталась. Написала продавцу, он извинился и сказал что изменить ничего нельзя. Не пропадет ли моя посылка, ведь адрес указан верно?

  108. Shirin:

    Здравствуйте! Не смогла разобраться как посмотреть посылку у вас на сайте. Трек 5100074007893 уже должен был быть на месте. А смс не приходит. Может ли быть такое что посылка пришла,а смс уведомления не было? Могу ли я подойти в отделение и проверить?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Международные трек номера не состоят только из цифр, там есть и буквы. Ваш номер не будет отслеживается стандартными методами, продавец об этом обычно предупреждает и дает ссылку на частные почтовые службы. В общем, в отделении вам не помогут, спрашивайте у продавца где можно отследить

      Если под «у вас на сайте» вы имеете в виду сайт Казпочты, то Казпочта не имеет никакого отношения к сайту babki.kz

  109. Светлана:

    Обычно ничего не комментирую, но тут не удержалась))) Вы такие молодцы, что нам ленивым тормозам помогаете существовать и сосуществовать с окружающим миром. А еще предлагаю открыть платный портал «консультация и поиск посылки»))) бабки рубить можно))))

    • babki.kz:

      Хаха, спасибо за комплимент!

      В Казахстане согражданам принято помогать бесплатно :)

  110. юлия:

    здравствуйте я жду 3 пасылки с алиэкспреса с китайского сайта. жду довно были отправлены 11февраля 2015 года. ладно за одну мне вернули деньги . а за две продлили время доставки по трэк номеру отследила там сказано доставлено в аэропорт казахстана 11апреля. это все не че тока уже май и где целый месяц они находяться в казпочте их нет. мне не кто не звонил и не писал что пасылки лежат уних. не могут ли они потеряться в пути не доехать до отделения или мне их просто не хотят отдовать .

  111. Ольга:

    Добрый день! Пожалуйста, подскажите, что теперь будет? Согласно Приказа МФ РК от 31 марта 2015 года. Теперь «лавочка» закрыта для простых (физических лиц) людей??? Допустима только 1 посылка в месяц??? А за остальные платить надо будет?Творят, что хотят…..

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Не знаю о чём вы, но скорее всего ваша паника необоснованна. Нашим нет смысла убивать этот рынок, так что ничего такого не будет. Уже не в первый раз безграмотные люди сеют панику, не разобравшись в вопросе.

      Где вы взяли информацию об 1 посылке в месяц?

  112. Здравствуйте! У меня к Вам вопрос, дело в том, что я оотправила другой адресс доставки товара. Эти улицы находятся параллельно. Могу ли я получить свой товар? товар привезут домой или на почту? Писала продавцу через 24часа об адрессе, мне сказали что товар отправлен. заказала через aliexpress

    • babki.kz:

      Если бандероль, то забирать будете на почте.

      Там заберете свою посылку и объясните свою проблему, все должно быть нормально!

  113. Alexandra:

    Почему посылка все еще не отслеживается на казпочте?.Прошло уже дней 20….

    • babki.kz:

      Здравствуйте! 20 дней это еще небольшой срок, скорее всего посылка еще не дошла до Казахстана, участились случаи задержки товаров. Трекинг проверьте по сайту, указанному в «подробностях» к вашему заказу. Обычно продавец указывает какой либо сайт рядом с номером самого заказа. А когда дойдет до Казахстана — уже на сайт казпочты. Однако, иногда бывает, что посылка не отслеживается совсем. Но обычно такое редкость.

  114. Айбек:

    Здравствуйте! Подскажите, как долго посылка проходит проверку таможней? С 7-го апреля стоит статус opening. В казпочте сказали, что посылка не дошла еще до Казахстана. Уже и срок защиты покупателя проходит, запросил у продавца продлить на 15 дней срок. Не может же посылка зависнуть на таможне больше месяца…

    • babki.kz:

      Здравствуйте! К сожалению в последнее время товары могут сильно задерживаться из-за большого количества заказов. Чтобы себя обезопасить можете написать сообщение продавцу и спросить где находится товар, либо открыть спор и описать свою проблему, либо, как сделали Вы — продлевать срок защиты пока не придет посылка. Удачи!

  115. Диана:

    Здравствуйте
    Заказала на алиэкспресс, посылка находится в Сучжоу уже месяц , как вы думаете долго мне еще ждать?

    • babki.kz:

      Здравствуйте! Сейчас посылки идут дольше, чем раньше. Лучше всего вам написать сообщение продавцу, они всегда хорошо идут на контакт и всегда рады помочь. Если боитесь потерять деньги и не хотите ждать- откройте спор, там опишите проблему и продавец в любом случае должен ответить.

  116. Самат:

    Здравствуйте!
    Мои 2 посылки от 20 апреля застряли в Урумчи,сегодня уже месяц как они не поступили в Казахстан,кто нибудь знает адрес электронной почты что бы написать в Урумчи ? Раньше за 27-29 дней приходили в Казахстан,уже 30 дней прошло как то тревожно !

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      В последнее время посылки идут дольше чем обычно, так что 30 дней это нормально…

  117. оксана:

    Здравствуйте через 7 дней заканчивается время ожидания посылки с алиэкспрес а на казпочте не отслеживается что делать

    • babki.kz:

      Здравствуйте. У вас 2 варианта:

      1) Связаться с продавцом чтобы продлить защиту
      2) Открыть спор с продавцом и получить деньги назад

  118. Анастасия:

    Здравствуйте у меня к вам такой вапрос закзала на Алиэкспресс товар заказ сделала 8 апреля,отслеживала посылку последний пункт 22 апреля находится в Урумчи,и все сколько раз не смотрела все также,на казпочте смотрела не отслеживает пишет товар не находится на территории KZ .Так вот хотела узнать не подскажите долго она будет еще идти в KZ и стоит ли мне вообще ее ждать ведь уже 29 дней прошло с того момента как она доставлена в Урумчи и 43 дня с того дня как я сделала заказ?

  119. Санжар:

    Заказал посылку одна уже 8-9 дней застряла в урумчи со статусом Opening, нормально? Сколько вообще дней проверяться таможня?

  120. Добрый день, в один и тот же день сделала два заказа у одного и того же продавца на алиэкспресс, но в разное время. Продавец дал единый трек слежения на два разных заказа, которым присвоил два разных номера. В результате я получила только один заказ (с одним наименованием). И подтвердила его на местной почте. Второй заказ с тем же самым треком слежения я не получила. На почте сказали, что таможня Казахстана не регистрирует две разные посылки с одинаковыми номерами. До окончания срока защиты покупателя 5 дней. Продавец на вопросы не отвечает. Что можно предпринять?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Раз не отвечает на вопросы, открывать спор. Деньги получите

  121. Асия:

    Добрый день, помогите, пожалуйста, моя посылка застряла в урумчи с 11 мая, уже 27((статус opening. Как долго еще ждать? Может кто уже сталкивался

    • babki.kz:

      Вообще когда с алиэкспресса заказываешь, лучше не думать про посылку каждый день, так время быстрее идет :)

  122. Ержан:

    здравствуйте, ночью на майл поступило сообщение о том, что посылка прибыла в г.Алматы из Китая, скажите пожалуйста за сколько дней она примерно будет в г.Байконуре (Кызылординская обл).

  123. Гульсара:

    добрый вечер, ночью мне пришло сообщение о том, что посылка пришла в г.Алматы из Китая, хотела узнать за сколько времени она дойдет до г.Байконура (Кызылординская обл).

  124. Laura:

    Здравствуйте. Уже как две или даже больше мой товар в Казахстане. Ввожу трек номер на казпочте, пишит «что скорее всего товар не в Казахстане» в чем проблема ?

  125. Laura:

    две недели*

  126. Laura:

    Через трек номер, написано что он » доставлен в Казахстан»

  127. Любовь:

    получила с алиэкспрес 4 посылки 2 из них были вскрыты и заклеены скотчем Казпочта и в обоих посылках не хватало товата. это что? На почте сказали Давайте составим Акт и отправим посылку обратно. В любом случае я теряю деньги. я забрала посылке с недостачей. Теперь пришла посылка авиа 06.06. опять тишина. Сегодня уже 16.06. молчание гробовое. Я уже ненадеюсь, что посылка дойдёт и дойдёт ли целая. Почему так долго в аэропорту держат посылки?

  128. Любовь:

    извените это сново я Любовь, я забыла написать номер ТРЕКА YC697715375YW может вы мне поможите хотя я понимаю ВЫ необязанны.

  129. Almas:

    Если товар в течении 50 дней не пришел, мне нужно открыть спор?
    или дождаться 60 дней после этого открывать спор?

    • babki.kz:

      Не дожидайтесь окончания времени. Проверьте на казпочте на всякий случай, позвоните туда.

      На 55-59-й день можете открывать спор, но после 60 НЕ СМОЖЕТЕ ОТКРЫТЬ!

  130. Nick:

    Здравствуйте!Уважаемые babki.KZ,напишите пожалуйста,что означает статус:Urumugi Транзит станции было экспортировано прямой печатью? И так уже месяц.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Честно сказать затрудняемся ответить. Попробуйте позвонить на номер 1499 или посмотрите тут: http://babki.kz/novosti/new-kazpost-tracking.html

      • Nick:

        Печально…Этот статус, пишет мне Track-China Post.com. В KazPost трек не находят,его там нет.Вывод(как версия):посылка ещё болтается в Поднебесной?Может Вы сами как-то (если не затруднит)проверите,пробьёте?-RI469309591CN. С уважением -Nick.

  131. слава:

    казпочта фуфло. посылка уже на почте ждет ,а у них никакой инфы нет

    • babki.kz:

      Да, бывают к сожалению косяки.

      Рекомендую позвонить в колл-центр пожаловаться, должны принять меры чтобы в будущем такого не было. Телефон: 1499

      • Almas:

        кстати насчет жалобы, они не принимают по этому номеру 1499
        просят написать официальный сайт казпочты

        • babki.kz:

          Ну значит напишите, это ведь не трудно (и это в ваших интересах). Видимо зависит от вида жалобы

  132. Здравствуйте, у моего трек ном 11 цифр без букв, это нормально? Такой трек отслеживаеться?

  133. Добрый день babki, раннее я писала что мой трек сост из 11 цифр 33145226713, так же продав не указала дату и время отправки заказа. Дала мне адрес по которому могу пров свою посылку: China post ordinary small packet Plus, но там все на кит так ни чего и не поняла. Если Вас не затруднит моя просьба проверьте пожалуйста, с огромной благодарностью

  134. Добрый вечер. Продавец указал мою фамилию неправильно, ошибся на пару букв, теперь когда заберу с почты у меня будет проблемы? Я так переживаю, жду этот товар. В отслеживании написано что товар прибыл в Астану(в промежуточный пункт ) , но мне сообщения не приходило. И еще индекс почты указала города Астаны, но не по адресу жительства. Где я товар заберу в каком отделение почты? P.s. извините за много вопросов, просто я впервые заказываю с алиэкспресса

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Советую позвонить в колл-центр Казпочты: 1499. Там должны будут помочь!

      Если что пишите тут!

  135. Almas:

    Могут ли работники казпочты забрать себе посылку? т.к мелкие товары которые без трэка отслеживание там просто цифры.

    • babki.kz:

      Скажем так — в этой жизни все возможно. Но сейчас это маловероятно т.к. за работниками сейчас следят.

      В любом случае, если у вас будут какие-либо подозрения, всегда идите до конца!

  136. Лаура:

    Здравствуйте! Я в первый раз заказываю с Алиекспресс,скажите пожалуйста как я узнаю,что посылка пришла,мне надо самой узнавать на почте? И еще вопрос,трек состоит из цифр не отслеживается можете узнать где посылка трек 11194791997,заранее спасибо

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      уже отвечали на подобные вопросы — ваш продавец должен был указать на каком сайте вы должны проверять трекинг.

  137. Жулдыз:

    Здравствуйте. Очень крутой сайт. Спасибо что вы есть. У меня такой вопрос. Заказывала на ебей, есть трек номер. Моя посылка 03.07 числа вылетела в страну назначения и ни ответа, ни привета…уже 17 дней прошло. У нас на казпочте не трекается. Не знаю что делать? Стоит ли беспокоится? Вообще через сколько дней после вылета из Кореи посылка начинает отслеживаться в Казахстане?
    Еще вот такая проблема. Когда заказывала указала почтовый индекс г. Астаны, после заказа примерно через 10дней мы переехали в другой город. и теперь когда придет моя посылка (надеюсь на лучшее) мне придется ехать в Астану или же позвонив на казпочту можно изменить адрес доставки. Что делать? подскажите пожалуйста. (О переезде заранее не знала)
    Спасибо заранее.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Спасибо за похвалу! Приятно! Пытаемся помочь в силу своих возможностей.

      1. Не знаю по поводу сроков ибея, но думаю что волноваться в любом случае не стоит. Есть смысл уточнить у продавца примерные сроки.
      2. Посылка придёт в Астану, вряд ли вам будут её бесплатно пересылать туда куда вам удобно :)

      В любом случае посылка придёт, не надо зря тратить нервы. Забрать придется скорее всего в Астане. Также можете позвонить в их колл-центр и уточнить данный вопрос, возможно они смогут вам переслать.

      Удачи!

  138. Жулдыз:

    кстати мой трек номер RM070043279KR

  139. Анастасия:

    Добрый день! Здорово, что есть люди, которые делятся помощью. Спасибо Вам!

    А теперь вопрос: сделала заказ нескольких товаров, один забрала в июЛе, второй находится на сортировке на почте, остальные только в Китае двигаются. Правильно ли я понимаю, что из-за того что положена только одна посылка на человека в месяц, даже если товар находится на почте, мне ее отдадут только в след.месяце? А остальные до конца года по одной в месяц (условно)? Не нашла ответов и комментариев насчет одна посылка на человека в месяц…

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Нет, это не так :)

      Про 1 посылку в месяц — это бред любителей слухов. На самом деле задержки связаны с долгой логистикой.

      😉

      Также вопрос можете уточнить в колл-центре Казпочты по номеру 1499

  140. Шекен:

    Здравствуйте! Если я заказал товар из Китая например часы штук 2 и прибыль в Каз, для получения сколько я должен оплатить казпочте? Какой процент или как рассчитает?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Уже отвечали на подобные вопросы. Ничего платить не нужно, если бесплатная доставка.

  141. Сания:

    Здравствуйте! Один вопрос возник .Huo э го си-это где вообще? Никак разобраться не могу)))

  142. Сания:

    Там так и написано.хотя это уже неважно.моя посылка на КазПочте.волнения были напрасны)))

  143. Арина:

    Здравствуйте.ёЯ поменяла номер, а там щаписан старый. Как придет смс?

    • babki.kz:

      Придет на старый, как же еще! Надо теперь звонить на Казпочту периодически проверять пришло/нет

  144. Здравствуйте! До Уральска сколько будет идти????

  145. Коллеги добрый день.
    Такой вопрос — если я заказываю несколько штук(от 10 больше) одного товара для последующей коммерческой цели через АлиЭкспресс, как будут обстоят дела на таможне ? Если какие-то ставки по растаможке после вхождения Казахстана в ВТО.

    Буду вам очень признателен за очень хороший развернутый ответ.))) Думаю, многим интересно будет знать, как заказывать товар в большом количестве и проводить все это через таможню.

    • babki.kz:

      Если общая сумма превышает 1000 евро или 35 кг, то будете платить пошлину.

      Про ВТО посмеялся — вы серьезно думаете что все делается за 1 час? Официально Казахстан еще не член даже, а вы уже ждете каких-то новшеств

  146. Бабки привет, куда мне прописать «до востребование» ? рядом с адресом или с почт. индексом???? ?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Лучше проконсультироваться с Казпочтой (1499 с любого мобильного)

  147. Возник еще вопрос до востребование так же писать на англ?

  148. Асель:

    Подскажите пожалуйста, по треку написано — Экспорт Урумчи транзитной станции растаможен 14 августа была такая информация и 11 августа по другой покупке и тишина. Проверяла по треку на казпочте, еще ничего нет. Покупки застряли на границе?

  149. Олжас:

    Здравствуйте! WA005856316YP посылка в пути 22 дня, 17 дней назад написали что отправлено в страну назначения. Прощай посылка?)

    • babki.kz:

      Здравствуйте. Нет, отнюдь. Обычно посылка идёт от 30 до 45 дней, но бывает и дольше! =)

  150. Полина:

    Здравствуйте! Заказала на АлиЭкспрессе товар, притом идет он из Малайзии. Трек-код SYL23554687MY. При отслеживании написано, что 27 августа посылка пришла в Казахстан, однако при отслеживании на сайте КазПочты пишут, что «неверный формат» трек-кода. Может просто нужно больше времени?

    • babki.kz:

      Здравствйуте.

      С таким способом (через Малайзию) не сталкивались. Если неверный формат скорее всего так оно и есть. Попробуйте связаться с колл-центром Казпочты: 1499

      Удачи

  151. Алия:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. 28.08.15г мне пришла смс что поступила посылка на мой город, я сразу пошла в почту и забрала свою посылку в 17:11ч. И отслеживала второй заказ там написано что ВРУЧЕНО. Но мне не пришла смс и мне не вручили. Я не получила свой заказ. И самое главное что число вручении та же 28.08.15г в 17:11ч. 28го мне вручили только один покетик и пришла только 1 смс. Что делать? На почте я заполняла все что просили, мой данные уд.лич, и т.д и вручили только один пакет, они могут украсть мой второй заказ заполнив все мой данные? Что мне теперь делать?

  152. Серик:

    Здравствуйте. На сайте КАЗПОСТ появилось на днях: Отправитель КИТАЙ далее Отделение приема Астана, Ао Казпочта, 700000.. Я живу в Кокшетау, надпись появилась 2 дня назад, сколько примерно времени ждать посылку? Заранее спасибо

  153. Almas:

    Подскажите пож-та, как такое возможно обратный отчет оставалось 5 дней, на след.день он закрыт истек время не успел открыть спор т.к не получил свой товар. Теперь ничего не сделать Могут ли продавцы сократить время?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Ни разу о таком не слышали. Пишите жалобу в службу поддержки алиэкспресс, опишите ситуацию!

  154. 2r1st:

    Здравствуйте, ответьте пожалуйста, я слежу за отправкой посылки на сайте казпост и там написано, в правой колонке истории событий, что товар прибыл в Алматы, потом прибыл в Уральск (конечная точка доставки), а потом отправлен с Уральска в Астану, так и должно быть? Это нормально? Спасибо

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Смотря где вы живёте. Если в Уральске, то нет :)

      Подробнее ответить на этот вопрос могут ответить лишь представители компании.

      Видимо так работает логистика Казпочты. Многое в нашей стране нелогично.

  155. александр:

    Здравствуйте!!! Посылка не отслеживается ни в китае ни в казахстане RI590444499CN с алиэкспресс больше месяца пишут opening

  156. Дамира:

    Хочу спросить, как отследить свой товар, я обновила версию на телефоне и исчез мой заказ, который был последний раз в урумчах, Сайт Алиэкспресс. Заказала товар 9 сентября

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Что обновили? Зайдите на свой аккаунт в алиэкспресс, там должны быть все данные, телефон тут не при чём

  157. Айгерим:

    Здравствуйте! Посылка прибыла в Казахстан.Но трек номер на каз. Почте не отслеживает ,типа без букв в номере,подскажите пожалуйста.
    Трек номер 11428302126

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Не раз писали об этом — такие трекномера не отслеживаются

  158. Валентина:

    Подскажите как ввести каптчу???город.Астана.

  159. Айгерим:

    А как же узнать пришел ли товар? Просто я заказала в Уральск,но скоро уезжаю, и возможно и не узнаю пришел ли он вообще.Если такой трек номер не отслеживается, то тогда как? Идти на каз. Почту? Или мне позвонят?

    • babki.kz:

      Самый простой способ — звонить. У отдела посылок обычно есть телефон.

      Вообще мы уже писали, что желательно не заказывать у таких продавцов товары (которые отправляют неотслеживаемой почтой)

  160. Канат:

    Здравствуйте! Не могли бы Вы мне помочь?) Дело в том, что трек 25000202303G на китайском сайте пишет статус доставки «19.09.2015 Авиационная безопасность забрать успешно почтой», а на кз сайтах вообще не отслеживается пишет «не верный формат трек номера» . Буду благодарен!

  161. Айымгуль:

    Здравствуйте,я заказала товар с алиэкпресс.И вышло у меня всего 16 заказов от разных магазинов.Вся сумма не превышает 100$.я должна ли буду оплачивать налог или заполнять декларацию?за ранее спасибо.

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Насколько мы знаем — нет. Советую проконсультироваться у Казпочты по номеру 1499

  162. Айымгуль:

    Ещё вопрос,при поступлении товара в мой город ,сообщают мне об этом алиэкпресс или наша казпочта ?как я узнаю о поступлении товара.

    • babki.kz:

      Мы же написали об этом. Следите за ней по трек-номеру.

      Казпочта также сообщает о бандеролях смской

  163. Айымгуль:

    Спасибо большое за ответ ,но у меня многие треки без букв(

    • babki.kz:

      Сочувствуем вам. Советуем при истечении срока требовать деньги, не продлевать

  164. Ерасыл:

    у меня посылка зависла на границе что делать??? трек кодRI669519162CN

  165. Игорь:

    В отслежке прибыла в Текели-4 и имеет статус что путь ее окончин,хотя до меня еще прилично я с Павлодара,а это около Алма аты.Связался с той почтой мне сказали что посылку по этому номеру забрал вообще другой человек и что номер моей мосылки как я понял совпал с номером посылки другово человека в другом городе.

  166. Игорь:

    Что мне делать?По факту получается что посылку получили и росписались за нее???

  167. С того момента как я делала заказ прошел больше 20 дней трек не отслеживается, у меня не один заказ а несколько что делать?

    • babki.kz:

      Напишите продавцу.

      Если отправил нормальной почтой, то будет отслеживаться.

      Удачи

  168. Лязз:

    Я в разделе номер написалп: 8708….и так далее. Когда прочла на али информацию о доставке. Мой номер был 7 8708… придёт ли смс на мой номер?

    • babki.kz:

      Советую обратится в Казпочту. Если смс отправляют люди то вполне возможно что да. Если компьютер то вряд ли

  169. Ирина:

    Всем привет! Казпочта ввела новый сервис по отслеживанию посылок, теперь посылкам, которые не отслеживались в Казахстане (треки, начинающиеся на Y, U, просто цифры) присваиваются в Казахстане свои треки, которые можно отследить!!!
    Вопрос: где можно найти эту информацию?
    Заранее благодарна за ответ

  170. Ирина:

    Спасибо огромное за ответ, извините, но я видимо непонятно задала вопрос.

    Как узнать, какой трек номер при поступлении в Казахстан присвоили посылке из Китая, у которой был, например, простой номер, состоявший из одних цифр?
    Ведь должна быть какая-то база с номерами, какой был и какой стал, как её найти?

  171. Здраствуйте!Спасибо что вы у нас есть.я хотела задать вам вопрос.В китайском сайте написона что товар отпр в Казахстан 24.10.2015 в пути 10 дней.Это значит мне товар где-то 3.11.2015 поступит да?или мне ещё ждать?заранее СПАСИБО

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Спасибо за похвалу. Это я рад, что вы есть у меня!

      Если у вас бесплатная доставка то я очень удивлюсь доставке в 10 дней. Скорее 25-35 дней, не меньше.

  172. Д.день. я бы хотела сделать заказ на aliexpress.
    Хотела заказать свадебное платье. Через сколько дней придет заказ если я завтра закажу? И как с оплатой? И как зделать заказ?

    • babki.kz:

      З.

      Свадебное платье лучше покупать у себя дома. Рискуете быть разочарованным. Тем более оно будет плотно упаковано.

      Смотрите сами. Заказ обычно приходит за 25-40 дней, иногда дольше. Как оплатить и как сделать заказ напсиано тут: http://babki.kz/how-to/kak-pokupat-na-aliexpress.html

  173. Добрый день! Я впервые заказывала с али. 1) У меня трек номер 70082525550 China Post Ordinary Small Packet Plus. Как отследить?
    2) Я указала номер 8727 городской, позвонят ли мне с Казпочты?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      1) Про подобные вещи мы писали здесь. К сожалению, отслеживать сможете с трудом.
      2) Там просят указывать мобильные. Могут и позвонить, зависит уже от Казпочты. Рекомендуем задавать этот вопрос по номеру 1499

  174. Привет. Я уже 1 год заказываю товары на сайте алиэкспресс. И некоторые товары не отслеживаются или не отслеживаются так как продовец дал неправильный трек номер. И некотопые вещи совсем не приходят ко мне. Теряются где на границе китая или казахстана. Вот что я хочу спросить, как можно зарегестрировать свой моб.номер чтобы все посылки приходящии на мое имя уведомили смской. И как узнать где находится товар который продовец дал левый трек номер. За ранее спасибо и жду ответа.

  175. Сания:

    Здравствуйте! Помогите пжт. Заказала товар в алиэкспресс. 24 сентября, по отслеживанию почты в Китае 16 октября посылка прибыла в Казахстан. Трековый номер ETH81507510MY. По Казахстану не могу отследить пишет что неправильный трековый номер. Что делать? Сегодня уже 11 ноября, не может же месяц по Казахстану идти?

  176. Здраствуйте!вы не могли мне помочь?я заказала себе бижутерии у одного продавца.Вот трек номера YC000436833YW. YC001286976YW.YC002203757YW. YC001279581YW. YC001286980YW. YC001312662YW. YC001312659YW. YC002315909YW. RG225071445CN. Заказала у одного продавца.некоторые уже больше мецяса все ещё нету.На Китайском почте показывает поступила в Казахстан 28 октября и дальше не будет отслеживать.Я писала продавцу он говорит ждите в пути. Помогите пожалуйста.за ранее спасибо.Даже зв 1499 они говорит что такие трек номера не отслеживается.по адресу зы они говорит что ничего не поступила.Помогите уточнить пожалуйста.Все позиции по 6-7 найменаваний

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Сожалеем что все так складывается. Наш совет — подождите до того времени, когда будет истекать гарантия на доставку (обычно 60 дней, у некоторых 30 или 45 дней).

      Если, допустим, на 58 день посылки нет, просто открывайте диспут и требуйте возмещения денег. Если продавец будет просить подождать на свой страх и риск — не соглашайтесь.

      Таким образом вы получите все деньги назад. Я понимаю что вам хочется получить посылки, а не деньги, но способа ускорить доставку не существует. Тем более это может быть банальное мошенничество — особенно если это 1 продавец, как вы сказали.

      Надеемся, что у вас все получится. Удачи!

  177. Здравствуйте , можете мне обьяснить что такое интеграция ИПС , если кому интересно посмотрите мой трек номер : RF106139650CN . Что это означает админ. Спасибо заранее.

  178. Подскажите пожалуйста заказала товар из китая. Посылка не пришла. Хотя по треку видно 100300 Балхаш. В казпочте г.Балхаш убеждают что ни какой посылки нет. Простые посылки не регистрируются. Нужен номер трека KZ. Подскажите как узнать номер трека KZ? Мой трек 44882041329. Спасибо!!!

  179. Акдидар:

    Здравствуйте мой товар пришел в Казахстан но я ещё её не получила! YC826622914YW Не знаете где именно сейчас находится мой товар в каком городе

  180. Здравствуйте, спасибо вам за то что вы есть. Многое узнала у вас. Вопрос: заказала на алиэкспресс номер заказа 25006257512G сатус стоит failure to export customs clearance—returned from customs. Что это значит не поняла, помогите пожалуйста. Спасибо заранее.

    • babki.kz:

      Здравствуйте!

      Это вам спасибо, Алия, за то посещаете наш скромный сайтик!

      По сообщению, если перевести с английского, то там сказано — посылка не прошла таможенное оформление и отправлена назад (к продавцу).

      Честно говоря впервые слышу о таком инциденте. Жаль, если всё так. Есть смысл связаться с продавцом, он должен подтвердить эти сведения и вернуть вам деньги.

      Если не затруднит, скажите, что это было? Оружие, наркотики? :)

  181. Сулухан:

    Здраствуйте я не могу связаться с продавцом я боюсь что мошенница

  182. Иса:

    Здравствуйте. На сайте Казпочты пробую отследить свой заказ. Вставил № отслеживания. Появляется ниже надпись: «Введите правильный трек номер в формате..» и далее какой-то буквенно-цифровой код. Как быть? Вы писали, что «надо будет еще ввести 5 цифр каптчи». Что это такое и в этом ли проблемка?

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Попробуйте заново ввести, может быть пробел в конце стоит?

      Каптчу убрали оказывается, сейчас исправлю.

      Что такое каптча? Это примерно такие картинки, где надо ввести правильно цифры или буквы (защита от ботов и спама): http://sg.uploads.ru/t/rPyow.jpg

  183. Мерей:

    Здраствуйте, сделала заказ на Али 10 дней назад, но трек код ещё не отслеживается,помогите пожалуйста отследить заказ,может мне дали левый трек код?
    RI718944322CN

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Код не похож на левый, подождите еще пару дней, не будет отслеживаться — пишите продавцу. Я обычно первые 2 недели не проверял трек

  184. Мерей:

    Хорошо,спасибо за ответ?

  185. Мерей:

    RI718944322CN Здравствуйте,помогите отследить посылку,сделала заказ 17.12,всё ещё не могу отследить. Писала продавцу он пишет что он в пути и.т.д, пожалуйста отследите мне посылку. Спасибо.

  186. Мира:

    2015-11-10 15:11 ПДК PMIH (KLIA) Пункт Добавлено через прилавок в Казахстан что это значит? Заказовала 28.10.15 после 10.11 нет информации

  187. Здравствуйте, до этого заказывала пару вещей на алиэкспрес, ддоставка бывало за 30-40 дней. Последние заказы с 10 ноября в Урумчи показывает. Что-то очень долго в одном месте стоит, не в курсе вы насчет этого. Могут затеряться? Спасибо вам заранее!!!

  188. Асылзат:

    Мой заказ прилетел в Казахстан 3 декабря , за сколько дней доходят до города Уральск ?

  189. Dima:

    Здравствуйте, я бы хотел попросить о помощи, кто может отслеживать моего заказа MP01158153XSG. Заранее спасибо)

  190. Dima:

    если не сложно попробуйте пожалуйста и эти 11665977675 и 31097750035

  191. Здравствуйте мой заказ уже пришел, и как его забрать какие документы нужны

    • babki.kz:

      Здравствуйте.

      Если обычная посылка или бандероль — удостоверение личности, больше ничего не надо 😉

  192. Нелли:

    Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста заказ прибыл в Казахстан 5 ноября. На сайте КазПочты ввожу номер трекаBLGMY10283108 пишет что не правильный формат. Что делать дальше? Как найти заказ?

  193. Здравствуйте! Проверьте пожалуйста где сейчас находится мой заказ, на территорий Казахстана? Номер отслеживание RU001818670CN.

  194. Здравствуйте! Проверьте пожалуйста где сейчас находится мой заказ, на территорий Казахстана? Номер отслеживание RU001818670CN. Я заказала 23.10.2015 до сих пор не получила. г Атырау.

    • babki.kz:

      Выше ответил.

      Ваш продавец выслал вам посылку только 3 ноября, судя по ссылке.

      В Казахстан она пришла недавно, 11 декабря. Скоро получите 😉

  195. Madina:

    Здравствуйте, я сделала несколько небольших заказов у разных продавцов. Мне эти заказы все отдельно нужно дожидаться или все придет вместе? И если я заказывала с бесплатной доставкой, то на Казапочте мне тоже ничего не нужно будет платить?
    и еще одно) Казпочта уведомляет о доставленной посылке смской

  196. Здравствуйте! Проверьте пожалуйста где сейчас находится мои заказы, на территорий Казахстана? Номер отслеживание 1)RG231554610CN, 2) RI762268723CN. На сайте который дал продавец пишет по 1) [Урумчи обмен валюты] было экспортировано прямой печатью от 23.11.2015 г. 2) [Урумчи обмен валюты] было экспортировано прямой печатью от 02.12.2015 г. А на сайте Казпочты только информация с момента отправки сколько дней прошло. Не понятно почему так долго.

    • babki.kz:

      Если на сайте Казпочты не показывается, то значит посылка не пересекла границу РК.

  197. Анжелика:

    Здравствуйте!! BLGMY13115077 не могу отследить посылку через Казпочту, а через другие пишет, что прибыло на тер. Каз-на, что делать??

  198. Здравствуйте бабки.кз. У меня такое предложение — сделайте пункт «часто задаваемые вопросы», а то спрашивают почти про одно и тоже :))

  199. Добрый вечер! Посылка уже как месяц лежит на таможне, а когда в казпочте вожу трек-номер написанно не правильно! Что делать?)

  200. Дамир:

    Здравствуйте. Выбрал продавца по лучшим отзывам, заказал габаритный товар, продавец выслал трек номер с 9 цифрами без букв, я написал ему вопрос почему такой трек? Он объяснил что это транспортная компания китая, как прибудит на границу там поменяют трэк номер и можно будит следить. Ну тут я задумался, дойдет ли ?!!!)) понимаю вы не Ванга:) , но может кто то сталкивался с таким трэк номером и бывает ли такое что менчют трэк номера?

  201. Lexamers:

    Здравствуйте! Можете помочь как можно вернуть деньги если не пришел товар? Один случай, когда я заплатила за 2 товара, а в посылку положили один товар. Что можно сделать в этом случае? ??

  202. Айнур:

    Отследите пожалуйста этот трек номер YT1602490005043092, почему то он не отслеживается на сайте, товар прибыл в Казахстан 30 января? Никакого смс уведомления не было или надо подключаться к такой услуге?

    • Здравствуйте

      Подключатся никуда не надо, просто у вас нестандартный (неотслеживаемый) трек-номер.

  203. Сергей:

    Добрый день,я заказал посылку в первых числах декабря, её досих пор нет.трак номер неотслеживается в казахстане а китайские службы пишут что посылка в казахстане.подскажите пожалуйста как мне найти посылку и могу ли я её найти по померу заказа

  204. Жанна:

    Потеряла посылку отправили еще в июле на китайской почте стоит улетела в казаxстан а здесь не вижу…RK345520344CN

    • В июле? Не поздно спохватились?

      Такая посылка никогда не поступала на территорию РК. Можете радоваться за продавца

  205. ДД! Первый раз хочу заказать с алиэкспресс. Как я поняла там 2 этапа 1.Оформление заказа и 2. Платеж. Вот на этапе оформления просят указать адрес и почтовый индекс. Но я здесь где то читала что посылку получают в отделении казпочты. Если я буду указывать адресс своего местопроживания то посылку доставят мне домой? Или надо указать адрес ближащего отделения казпочты???

    • Указываете свой адрес т.к. вы не живете в здании Казпочты.

      Вам посылку могут и принести, это зависит от региона, но обычно люди сами забирают.

      Здесь мы писали как заполнить и написать свой адрес

  206. то есть даже если я указала свой адрес проживания посылку могут доставить на почту? То есть по индексу своего района можно определить в какую отделению почты прибыл мой товар?

  207. Еще один вопрос, заказывать надо только у одного продавца или одновременно можно у разных продавцов заказывать?

  208. пожалуйста ответьте жду))

  209. здравствуйте, заказала много чего на алиэкспресс, половина заказа подтверждается платеж, половина ожидает отправки и некоторых уже отправили, мне такое сообщение пришло сегодня, то есть «статус заказа» — заказ отправлен, зашла в раздел проследить заказ,,,,,короче там написано Tracking info is available within 5-10 days, то есть информация о местонахождении товара появиться только через 5-10 дней с момента отправки продавца на сайте китайской почты??? Я сразу зашла на сайт почты проверить но там все на китайском, я плохо понимаю

    • Здравствуйте. Есть ли мы вас правильно поняли, то отслеживание всегда доступно не сразу, а через некоторое время

  210. в общем если мне показывает что отправили сегодня то отслеживание будет доступно не раньше 5 дней ?

  211. Михаил:

    Приветствую… столкнулся с проблемой отслеживания. Номер отслеживания только цифры без единой буквы… Китай пишет что отправили, а в Казахстане проверить не могу потому что трэйкер ругается за формат… Как быть?

  212. Михаил:

    «Введите правильный трекинг номер в формате АА123456789ВВ»

  213. su:

    Добрый день! Не подскажите если продавец отправил по Hоng kong post, на каком сайте отследить??

  214. Мираббас:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я новичок, трэк номер не отслеживается уже неделю. Как я узнаю , что товар прибыл ?

    • Здравствуйте

      Когда посылка придёт, вам по идее должны с Казпочты отправить смс или позвонить. Также можете узнать номер службы доставки вашей ближайшей почты, чтобы иногда звонить и спрашивать.

      Удачи!

  215. Mira:

    Д.д. мой заказы на сайте каз почты вообще не отследиваютя , хотя на сайте алиэкспресса видно что посылка выехала в астану. Прошла больше 2 недель. Где можно отследить посылку по казахстану?

  216. Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста на сайте китайского трекинга пишет что заказ пришел в Казахстан 29 февраля 2016 года а ко мне посылка так и не попала и номер не отслеживаетя вот номер посматрите 114545705039538 пожалуйста

  217. Di:

    Zdravstvuite! я заказала товар 15 марта, а продавец якобы отправил мне 16 марта по Hongkong post air mail, но там написано что информация отслеживание временно не доступно (tracking information temporarily unavailable) хотя прошло уже больше двух недель. Да и на сайте гонконк эйр мэйл тоже не отслеживается, то есть нет информации. Связалась с продавцом он говорит что отправил и инфо не доступна потому что пакет слишком маленький, хотя я такой же товар заказывала у других продавцов но у них все отслеживается, правда они по china post отправили… Еще рано открывать спор? Надо подождать или уже открывать? Заранее спасибо за ответ)

    • Здравствуйте

      Действуйте на ваше усмотрение. В принципе 14 дней не такой уж большой срок, я бы наверное подождал еще. Но если есть сомнения — открывайте спор

  218. Евгений:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в адресе доставки указал только имя,фамилии нет,не возникнут ли проблемы при получении?все остальное указано,телефон,страна,область,город и индекс) спасибо за ответ

    • Советую задать этот вопрос работникам Казпочты: 1499

      В следующий раз не создавайте себе проблем на пустом месте, указывайте фамилию.

  219. Руслан:

    sweden post будет отслеживаться в Казахстане?

  220. Кайра:

    Скажите пож-та хотят принят новый закон Мажилисмены хотят взимать налоги с Алиэкспресс е-бэй амазон и.т.д даже на мелике товары от 5$ бачей. что думаете по-поводу этого ??

  221. Жанбик:

    не отслеживается трек RB053591769SG, помогите пожалуйста.

  222. Марат:

    Здраствуйте, такая ситуация , отправили почтой Нидерландов. У них на сайте пишет что отправили 4.05. числа прошла неделя на сайте Казпочты нет информации , как может посылка лететь так долго? Проверял через некий сайт в которым можно получить данные посылки остановившиеся в Беларуси ,так вот там нашел трек похожую на мою по дате отправки , импорта и статусу дней в пути. Этот сайт пишет что посылка вышла с таможни в Казахстане 10.05. Там ни так уж и много посылок поступило в Казахстан. Так кому верить-то?

  223. Бахытжан:

    По ошибке указал старый почтовый индекс горда(483110) Возможны ли проблемы с доставкой?Район,город и улица указаны

    • Здравствуйте

      Думаю в Казпочте поймут что к чему. На всякий случай советую позвонить и задать этот вопрос им самим: 1499 или в отделение вашего города.

  224. diana:

    Здравствуйте , отслеживала свой трек номер на Китайском сайте там написано что товар прибыл в Казахстан но сообщения не было попыталась ввести трек на сайте Казпочты написали что я ввиду форму вот мой трек номер SYLMY13497390

  225. Beerka:

    Добрый день! RB073892706SG Уже более 10 дней стоит статус «отправлено в страну назначения», но до «промежуточного сортировочного центра не дошло» (обычно через 1-3 дня доходит до сортировки). По казпочте соответственно не прослеживается. Подскажите, в чем может быть причина?

    • Здравствуйте

      Я бы на вашем месте сильно не волновался (если у вас не близко к дате окончания гарантии). Надо смотреть на общее количество дней. Некоторые посылки идут 45-55 дней :)

      С чем связано не могу точно сказать, я не имею никакого отношения ни к почте, ни к сфере логистики..

  226. Здравствуйте! При заказе мной был указан неверный индекс адреса доставки, но в пределах одного населенного пункта. Подскажите, пожалуйста, после оповещения о прибытии посылки мне следует направиться в отделение почты по адресу или по индексу? Заранее благодарен.

  227. Борис:

    Спасибо за всё, что Вы делаете для нас.
    Всё доступно и понятно.
    Успехов!

  228. Руслан:

    Заказал товар из китая через алиэкспресс, мои заказ по треку шел из Китая до алматы 12 дней, теперь надеюсь мои заказ не потеряется в службе казпочты

  229. Рысбек:

    Доброго времени суток. Пожалуйста помогите мне отследить мою посылку. Номер отслеживания 03250116262. Заранее спасибо

    • Здравствуйте

      Кажется, вы что-то напутали. Меня зовут не Нострадамус. Я не могу отследить то, что не отслеживается. У вас не стандартный трек номер.

  230. Айя:

    Здравствуйте. Почта, которая обслуживает мой квартал находиться далеко от моего дома, но могу ли я указать другой индекс почты рядом с моим университетом? Спасибо

    • Здравствуйте

      Закажите лучше в постамат, он круглосуточный. В другой район думаю нет, адрес проживания приписывается к отделению.

  231. Айя:

    Ещё раз здравствуйте. Спасибо за ответ.
    Я хотела спросить про постамат. Если товар взяла с бесплатной доставкой, то нужно ли платить деньги за постамат или это бесплатно? А если платить, то куда?)

  232. Айя:

    Спасибо огромное. Пусть ваш сайт процветает дальше. А вам лично желаю всего самого хорошего)
    Вот и моя плата))

  233. Adil:

    Здраствуйте подскажите пожалуйста когда могу получить посылку?

  234. Ксения:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где все-таки может находится посылка? По трек-номеру пишут, что 23.07.2016 г. посылка экспортирована из страны отправления, 27.07.2016 г. Импорт в Казахстан, сейчас написано отделение аэропорт Казахстана. Висит так с 27 июля. На казпочте не отслеживается. Если не сложно, помогите разобраться. Может я не так статусы поняла? Трек-номер: YC927487422W

  235. Наила:

    Здравствуйте, посылка из России находится на пункте сортировки международных посылок в Алмате. Как долго она может там находиться и откуда её можно забрать? Мое почтовое отделение-20-е Спасибо.

  236. Молдир:

    Здравствуйте! У меня вопрос, заказала я товар с алиэкспресс на свое имя, но у меня нет удостоверения личности. Знаю, что можно прийти с родителями, но они на работе (по времени никак не совпадает с графиком работы казпочты), можно ли мне самой забрать товар с удостоверением мамы/папы?

    • Здравствуйте

      Если вы так молоды, что у вас еще нет удостоверения, то вам надо будет взять свидетельство о рождении. Возможно, потребуется присутствие родителей… Это можете узнать позвонив на 1499.

      В следующий раз советую заказывать в постамат, там вообще ничего не нужно предъявлять, да и забрать можно в любое время суток, хоть ночью — очень удобный способ!

      Удачи!

  237. Айдар:

    Здраствуйте. 2016,06,13 заказывал. но никаких извести нету. даже не могу отследить . это нормально или все гуд бай товару

  238. Жанибек:

    Здравствуйте. Последний время посылке простой трек который только в китае отслеживаться в Казахстане друой трек номер, а как я могу узнать этот трек заранее.

  239. а куда придет мой товар? и они спрашивают почтовый код Шымкента от куда мне узнать ?

    • Придет туда, куда вы укажете. Почтовое индекс можно узнать на сайте Казпочты или сходите в ближайшее отделение Казпочты.

  240. Здравствуйте.заказ делала на алиэкспресс отслеживание показывает адрес почты..что типа заказ уже там а уведомления от почты нет.как это понять?товар прибыл или нет?

  241. Жанболат:

    Что лучше DHL или EMS?

  242. Ильдар:

    Здравствуйте! Что делать если товар прибыл в ячейку а смс так и не пришло ?

  243. Ильдар:

    Посылка RB095131091SG статус — на хранении в пункте выдачи т.е. в постомате , а смс не пришло что делать ?

  244. Данияр:

    Здравствуйте!
    Заказал две посылки с Gearbest.com доставка была почтой Sky56.cn в Астану. Отследил их по треку — обе посылки прибыли в Казахстан еще в сентябре. Звонил на Казпочту — там ни по фамилии, ни по сотовому номеру отправлений не значится. Значит, они остались на таможне. Звонил в астанинский аэропорт, в пункт приема посылок, опять ничего не нашли ни на имя, ни на номер телефона. Значит, товар на алматинской таможне застрял. А как туда звонить? Что вообще делать в данной ситуации?

    • Без понятия что это за сайт. Отслеживаете по треку Казпочты. Если это нормальный трек-номер, то его можно будет отследить везде.

  245. Данияр:

    Здравствуйте!
    Заказал два товара с Gearbest.com в Астану. Согласно трек-номерам они прибыли в Казахстан еще в 20-х числах. Позвонил в Казпочту — ни по фамилии, ни по номеру сотового посылок не значится! Звонил в аэропорт Астаны, в таможенное отделение — та же ситуация! Значит, товар на таможне Алматы. А как туда звонить? Что можно вообще сделать в такой ситуации?

  246. Данияр:

    Не могу оставить сообщение, оно удаляется!

  247. Гульнара:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста как отследить посылку с таким номером 03712124956 с алиэкспросса на казпочте говорят что с таким номером к ним не поступает посылка и сколько её ждать уже прошло 35 дней.

  248. Здравствуйте! У меня трек номер RB103159261SG. Последний раз обновился 19.10.2016 года и после этого до сих пор не обновился! Что может случиться с посылкой? В Казахстане ли посылка?

  249. Здравствуйте! Подскажите, что означает «отправка из внешнего офиса 888880»?

  250. Дмитрий:

    заказал 20 посылок с номером телефона индексом адресом но указал только имя без фамилии отдадут?

  251. Назым:

    Здравствуйте. Хотела спросить: Я ранее регистрировалась на алиэкспресс и указывала данные , скажем так, на шару. И вот решилась заказать товар. Перед отправкой 100 раз проверяла данные. Но после того как я оплатила товар вышли совсем другие данные. То есть те, которые я указывала ранее. Там не правильно указаны почти все данные. Все товары уже почти отправлены. На не отправленные товары я написала продавцам верные данные. Единственное что правильно указано только ИМЯ и город отправки. Как мне быть? подскажите что можно сделать?

  252. Здравствуйте, с 18.10.2016 жду свою посылку с трек номером RS61638615NL , она застряла в Индонезии, с 16.11.2016, сколько можно ждать изменения статуса? Китайцам неоднократно писал, но они футболят меня и говорят подождать, хотя говорили что в течени 15-25 дней посылка дойдет до меня. Есть какие то варианты решения? Пожалуйста, помогите

    • Здравствуйте

      Мы уже не раз писали о подобном. Читайте здесь (в конце поста). Если верите продавцу и у него хороший рейтинг с множеством заказов, то стоит подождать. Но не ждите до истечения срока гарантии.

  253. Анастасия:

    Здравствуйте! Тут у меня такая проблема. Заказала относительно недавно ( 20.11.16) товар. До 27.11 товар отслеживался, но после информация об посылке была недоступна. Служба доставки «China Post Small Packet Plus» и «Yanwen internation express» последняя о ней информация «27 Ноября Покинула пункт приема посылки Shanghai».

    Аналогичная ситуация со второй покупкой, что была заказана примерно в то же время. Информация перестала о ней поступать 4.12, но здесь компания только одна «China Post…». На сайтах говорится «Received by line-haul successful. Kazakhstan». Что это значит?

    • Здравствуйте

      Опыт подсказывает что по Казахстану посылки двигаются намного быстрее чем по Китаю. Так что если срок гарантии 60 дней то я бы не стал волноваться.

      Если срок гарантии будет истекать то тогда стоит почитать статью как вернуть деньги с АлиЭкспресс.

  254. Aziza:

    Добрый вечер!27.11.2016 заказала товар в алиэкспресс. Но через несколько дней заметила что номер написан не правильно. Там написано так: +7 7701 239 25 **. А теперь вопрос. Придёт ли мне уведомление на телефон что товар в Територии РК? Оба товара покинули пост Китая но в Казахстане ещё трек номер не отслеживается

  255. Можно ли забрать посылку из почтового отделения, если тебе 11? И как это сделать?

  256. Грант:

    Здравствуйте, заказал 5 маленьких посылок у разных продавцов и все они в треке застряли на recived by line haul succesfuly, трек не стандартный, видимо из-за этого дальше отслеживания нет. Так же я накосячил с телефоном, потому что указывал его через мобильное приложение получилось без +7 и 8, а просто 708. прошло уже 30-32 дня со дня отправки всех посылок, и я не получил еще ни одной посылки и смс о прибытии в Казахстан, подскажите куда обращаться? В почте я новичок и не знаю в какое почтовое отделение можно было бы позвонить. Еще недавно узнал о супермаркете посылок, но там по рассказу друга требуют нормальный трек или номер телефона. Не знаю что делать:(

    • Здравствуйте

      1. В принципе, если вы указали полный номер, только без префикса, то всё должно быть нормально, Казпочта с вероятностью 90% отправит вам смс.

      2. Смотрите по ситуации. Если у продавца к примеру гарантия 60 дней, можете начинать волноваться только с 50-го дня, 30 дней не повод для беспокойства :) Если на 55 день посылки не будет, просто возвращайте деньги.

      3. Звонить можете либо в своё почтовое отделение (чей индекс вы указали) либо в общий колл-центр Казпочты (1499).

      Удачи!

  257. Грант:

    Спасибо за ответ:) Это не правильно, что я указал индекс своего дома?

  258. Грант:

    Да, именно про них. И проблема решилась сама собой :) сегодня пришло СМС об одной посылке, зашел в личный кабинет казпочты, а там уже три посылки в сортировочном центре Алматы, все отлично!все благодаря магии вашего сайта 😀

  259. Кристина:

    Доброй ночи! Ожидаю посылку с алиэкспрес, при отправке продавец указал не верный номер сотового, посылка не отслеживается ( без трек номера), как КазПочта меня оповестит и я узнаю, что посылка прибыла?
    Спасибо

    • Доброй ночи

      Продавец обычно просто копирует ту информацию, которую вы ввели при заполнении адреса. Вы точно сами указали правильно? Казпочта позволяет отслеживать посылки после прибытия в Казахстан, даже неотслеживаемым посылкам (это можно сделать через post.kz).

      Что делать конкретно в вашем случае не знаю.

  260. Айсулу:

    Здравствуйте. Я бы хотела поинтересоваться, заказ сделала четвертого января этого года, но, проверив на почте Китая и на почте Казахстана, не обнаружила вообще никакой информации о своем заказе, как будто даже не существует, а оповещения, что заказ покинул Китай, не было. 81305438515517 — вот мой трек-код.

  261. Ильяс:

    Здравствуйте. Я заказал товар на новый почтовый индекс куда придёт товар

  262. Кира:

    Зравствуйте. кто нибудь сталкивался с такой ситуацией как у меня интересно. посылка по трек коду RB161665205SG 11 февраля была отправлена в Казахстан почтой Сингапура. 19 февраля в 21:23 поступила в страну назначения. и находится в Алматы. НО!!! на 23 февраля она не зарегистрированна на почте Казахстана. Как понимать? кто поможет?

    • Пишу в последний раз: если Казпочта не показывает прибытие, значит посылка ещё не пришла. Ждите.

      • Кира:

        Спасибо за ответ. Я не читала предыдущие комментарии. Уж слишком их много. Интересно знать почему выдает по треку что она в стране назначения тогда. Я не проффесиональный покупатель на Али, всё что ранее приходило было с треками все в порядке. Такое впервые. Вот решила узнать поподробнее об этой ситуации.

        • Не за что.

          Судя по моему опыту не всегда стоит доверять иностранным трекам. Хотя обычно всё верно, да. Можете также позвонить в Казпочту, если сильно волнуетесь.

  263. Дархан:

    Здравствуйте! Хотел узнать у вас, посылка с алиэкспресс отслеживается на сайте казпочты RB155006694SG. С города Алматы отправили в город Кокчетав, хотя в алиэкспресс указывал город Костанай. Данная посылка придёт в Костанай? Заранее спасибо.

    • Доброй ночи

      Если вы правильно указали индекс и адрес, то должна придти к вам (в Костанай). Если вы сомневатесь и думаете что возможна ошибка, то лучше свяжитесь с Казпочтой (1499)

  264. Дархан:

    Может быть такое что , продавец с алиэкспресс ошибся адресом? И что делать в таком случаи?

    • Я же написал если считаете что отправили не туда, позвоните в Казпочту. На счет адреса узнайте у продавца, напишите ему, не стесняйтесь!

  265. Не подскажите,сколько примерно посылка висит на таможне в Алмате?И когда она доберется до Астаны?

    • Все индивидуально. Судя по моему опыту, в целом посылка по РК двигается достаточно шустро, обычно не более недели.

      И да, ориентируйтесь по треку Казпочты, а не иностранным: там могут написать «посылка отправилась в пункт назначания Казахстан», а люди часто путаются считая, что посылка уже в РК.

  266. Дархан:

    Ещё один вопрос, продавец с алиэкспресс может сделать такую ошибку?

  267. У меня посылка уже более 15 дней в пути отслеживание с Китая достаточно четкое а вот с 17.02 все обрывается написано что посылка отправлена воздушной потной в Казахстан а тут ни слуху ни духу о ней. казпочта отвечает что вообще ничего нет и посылка еще не отправлена / если можно подскажите что делать RB167414917SG

    • Мне надоело отвечать на такие вопросы. Читайте комментарии чуть выше. Позавчера писал тоже самое.

  268. Статус уже долгое время не меняется… Стоит волноваться…? 04603377835

  269. Виталий:

    Здраствуйте. GF222884357KZ строка куда. Написано Казахстантан 1 что посоветуете?

  270. Юлия:

    Добрый день, подскажите пожалуйста как и где мне искать посылку если при отслеживании (на сайте самого китайского магазина) написано что -15/03 18:35 «G.Aktau, KZ Посылка прибыла на склад курьерской службы (конец отслеживания Yunexspress)». а на почте говорят что ее нет и на сайте казпочты не прослеживаться?

    • Добрый

      Ваш трек неотслеживаемый, я думаю, вы это уже поняли. Верить этим трекам я бы не стал.

      Что делать? Вот что:

      1. Регистрируйтесь на сайте post.kz
      2. В поле трекинга ищите по номеру своего телефона. Если не находит ничего, значит реально посылки нет на территории РК.

      Ну и далее действуйте по инструкциям нашим, я уже писал об этом 13 миллионов раз.

  271. Добрый день,статус RB184917256SG больше 2 недели не меняется,и что значит «прибыло в страну назначения»? Пробовал по казпочте отследить,не помогает.

  272. Мурат:

    Доброе утро. Посылка RB172353376SG из Китая. Отправлена почтой Сингапура 22.02.2017г., посылка на 11.04.2017г находится в пути 47 дней. Последняя информация о посылке была 05.03.2017г. — импорт в страну назначения KZ. Помогите эту посылку найти (отследить). Заранее благодарю!

    • Здравствуйте, я не Шерлок Холмс :)

      Если Казпочта не показывает посылку, значит она не в КЗ. Точка!

      Обращайтесь к продавцу, мы писали о таких случаях. Он гарантировал вам, что в течение N дней вы получите товар. Раз он не смог обеспечить свое обещаение, вы можете затребовать деньги назад.

  273. Айгерим:

    RS217773319SN Сәлеметсізбе менің тапсырымымды тексеріп бересізбе

  274. Esen:

    Здравствуйте! А сколько будет идти посылка…если она уже в Ате. И уже выпушена таможней…за сколько время она дойдет до почтового отделения…

  275. Надежда:

    Здравствуйте. Заказывала с Али не в первый раз, но впервые столкнулась с такой проблемой: 3 посылки прибыли в Казахстан, оповещение пришло, но в графе получатель и место назначения везде просто стоит цифра 1, и больше никакой информации. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему и придут ли посылки по адресату? GF228644315KZ, GF228606970KZ и GF227902772KZ

    • Добрый день

      Сейчас у меня нет возможности проверить ваши трек-номера, советую уточнить в колл-центре Казпочты: 1499.

      Удачи!

  276. Инна:

    Здравствуйте, при отслеживание товара с али экспресс пишут, что опубликовано в аптеке для элемента казахстан, что это значит?

    • Добрый день

      Вот тут и тут посмотрите.

      Вкратце — ждите смски от Казпочты. Пока нет смски, что посылка в стране — 99,9% что посылка действительно ещё не в стране.

  277. Polina:

    Доброго времени суток! Помогите пожалуйста найти посылку по номеру RB187084928SG , осталась равно неделя и посылки нету 2 месяца, на почте нет.

    • Посылка отправлена давным-давно, странно что еще не в РК. Напишите продавцу.

      У вас 2 варианта — ждать дальше и продлевать гарантию либо требовать возврат.

      • Polina:

        Спасибо! Надеюсь приедет…

      • Polina:

        Доставка бесплатная, скорее всего из за этого невидно где товар перемещается по Казахстану, 4 апреля прибыла посылка на тер. КЗ и уже месяц не слуху не духу

  278. Almas:

    Добрый день! Подскажите, что подразумевает под собой статус «Покинуло сортировочный центр» место «KZALA», я так понимаю посылка уже отправилась с Алматы дальше (я живу в Щучинске) или это значит, что посылка просто прошла таможню и еще не отправилась с Алматы дальше.
    Какое значение верное? Спасибо за помощь!

  279. Виктор:

    Я заказал с алижкспресс три посылки в один день (ssd диск и два sata кабеля к нему)прошло более 20ти дней и вот
    1 проблема: один кабель на хранении ожидает получателя в алмате хотя я заказывал в костанайскую область.
    2:вместо ssd (по трекеру он должен быть, сто раз проверял) пришел такой кабель который ждет в алмате
    3:по третьей посылке тишина где то в китае еще
    Может трек номера посылок как то перепутались

    • Здравствуйте

      1. Посылки могли перепутаться только если Вы заказывали у одного продавца, а так это исключено. В общем проверьте, может вы спутали что-то при заказе. Если продавец 1, то он мог напутать, но это тоже редкий случай.

      2. Остальные проблемы должны быть решаемы через официальный сайт Казпочты — там можно перенаправить посылки и тд.

      Удачи!

  280. ануар:

    RF464882922SG импорт в страну назначения KZ смтрел гдепосылка/ру через сколько дней в атырау примерно

  281. ануар:

    первый раз ченрез SG обычно через NL

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ещё варианты
error: babki.kz предупреждает: в следствии участившегося воровства статей, копирование материалов допускается только с разрешения авторов. Благодарим за понимание